10月27日，河南公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺2.0版正式上線，再添48項功能。
自2015年11月1日誕生至今，這個平臺實名注冊用戶已達1100多萬人，成為全國最大的省級公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”綜合服務(wù)平臺。
【成績】
實打?qū)嵄忝?吸引千萬用戶
10月27日上午，河南公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺2.0版正式上線。
2015年11月，這個平臺誕生，時隔一年，就“已融入河南人的生活”。河南省公安廳副廳長黎萍說，目前，河南公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺實名注冊用戶有1100多萬人，接受預(yù)約類事項1141.2萬件，辦理各類事項449.8萬件。
如果按照網(wǎng)上辦理每項業(yè)務(wù)比跑到窗口辦業(yè)務(wù)節(jié)約2個小時測算，這個平臺可為群眾累計節(jié)省3182萬小時。若以每次節(jié)省交通、誤工等雜費20元計算，平臺直接為群眾節(jié)約成本約3.2億元。
這個平臺已成全國最大的省級公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”綜合服務(wù)平臺，有289項業(yè)務(wù)進入平臺，涵蓋公安機關(guān)對外服務(wù)大部分業(yè)務(wù)。
而在省內(nèi)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”中，這個平臺已被打造為建設(shè)規(guī)模最大、推出便民服務(wù)最多、社會影響力最大的平臺。
在全國“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”中，河南公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺是第一個省級“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”綜合服務(wù)平臺。
【背后】
打心底為用戶著想
河南公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺怎樣保證多數(shù)人第一次使用，就能流暢地“把事兒辦成”？
省公安廳科信處處長王繼勇說，首先要保證老百姓隨時隨地申辦業(yè)務(wù)。其次，要將原來那種要到派出所多次才能辦成的事，縮減至一次。再次，審批要實現(xiàn)在網(wǎng)上進行以提高效率。最后，辦理過程要公開透明，能讓辦事的老百姓隨時補充材料、手續(xù)。
“為確保第一次使用即可辦理成功，平臺采用了扁平化和人性化設(shè)計風格，并在每項業(yè)務(wù)辦理中提供操作指南，按提示即可順利完成辦理?！蓖趵^勇說。
數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿
河南公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺的這次升級，突破了三大瓶頸以實現(xiàn)真正的“足不出戶”。
黎萍介紹，打通了網(wǎng)上實名認證、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上郵寄等網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)。這意味著，很多業(yè)務(wù)群眾不需要再到窗口面簽就可通過身份認證，在網(wǎng)上辦理，初步實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的目標。
升級新增的功能也是根據(jù)大家需要設(shè)置的，如購房入戶、輕微交通事故快處快賠等，都是大家最關(guān)心的業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，下一步省公安廳還將深入挖掘公安工作與便民服務(wù)的結(jié)合點，推動平臺向更加智慧化、數(shù)據(jù)化、生態(tài)化和專業(yè)化方向持續(xù)發(fā)展。
原標題：“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”要叫好又叫座 靠啥
