一是推行網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)。下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)和接入工作的通知》，對照貴州省網(wǎng)上辦事大廳辦事指南填制說明，認(rèn)真對各單位錄入的行政審批事項辦事指南信息進(jìn)行核查，及時與各部門對接，確保錄入信息正確無誤。截至目前，全縣涉及行政審批事項的37個部門和8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已錄入430項行政審批服務(wù)事項辦事指南，其中行政許可事項275項、非行政許可事項10項、行政服務(wù)事項145項，辦事指南信息基本完成并已在試運(yùn)行之中。

 

　　二是加強(qiáng)大廳干部隊伍建設(shè)。采用“專題培訓(xùn)會”“走出去”和“請進(jìn)來”培訓(xùn)模式，強(qiáng)化窗口人員的服務(wù)水平。加強(qiáng)“紅旗窗口”“服務(wù)之星”和“金、銀、銅”牌業(yè)務(wù)員、“年度優(yōu)秀工作者”評先選優(yōu)活動，每季度評選“紅旗窗口”2個，“服務(wù)之星”3名、“金、銀、銅”牌業(yè)務(wù)員10名，每年評選4名年度優(yōu)秀工作者。通過考核評比表彰活動，激勵了全體窗口工作人員努力創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。

 

　　三是著力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。通過采取上門服務(wù)、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等方式為群眾提供上門服務(wù)，加強(qiáng)上門服務(wù)工作，目前，累計派出服務(wù)專用車30余車次，為群眾和企業(yè)辦件50余件，受益群眾300余人。完善重大招商引資項目全程代辦制度，進(jìn)一步完善全程代辦制度，提出為縣級重點工程、重點項目提供個性化服務(wù)，為中小企業(yè)提供保姆式服務(wù)的新內(nèi)容，不斷改進(jìn)代辦流程，提高代辦質(zhì)量和數(shù)量。