《廣西政務(wù)服務(wù)“十三五”規(guī)劃》(下稱“規(guī)劃”)日前正式出臺(tái)。根據(jù)規(guī)劃,我區(qū)將打造全方位“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,把“群眾跑腿”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑腿”,讓群眾通過(guò)電腦、手機(jī)等方式就可以在線辦理各種業(yè)務(wù),極大提高便捷性和效率
服務(wù)群眾
把便民上升為親民
大數(shù)據(jù)時(shí)代,在重點(diǎn)解決了信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同問(wèn)題后,一張表上要蓋七八個(gè)章的現(xiàn)象將得到改變。
按照規(guī)劃,“十三五”期間,我區(qū)將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、申請(qǐng)、受理、辦理、辦結(jié)和反饋的“一個(gè)入口,一窗受理”,線上服務(wù)和線下政務(wù)“雙線協(xié)同”,網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)內(nèi)部流轉(zhuǎn)到自治區(qū)、市、縣三級(jí)進(jìn)行聯(lián)合審批。政府各部門資源共享、共建,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“一數(shù)一源”,以公民身份號(hào)碼作為唯一標(biāo)識(shí)構(gòu)建電子證照庫(kù),推進(jìn)大數(shù)據(jù)在政務(wù)服務(wù)中挖掘與應(yīng)用。另外,線上線下所有行政權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)還將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管。
“十三五”期間,我區(qū)還將開展政務(wù)服務(wù)“高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高效能”建設(shè)活動(dòng),打造一批標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)中心,推行“一窗口受理、一平臺(tái)共享、一站式服務(wù)”,精簡(jiǎn)辦事流程與環(huán)節(jié),提升主動(dòng)服務(wù)質(zhì)量,把便民上升為親民。
行政審批
推行一枚公章管審批
我區(qū)還將探索建立行政審批局。具體而言,一是進(jìn)行相對(duì)集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn),支持在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)和相關(guān)市設(shè)立行政審批局,鼓勵(lì)有條件的縣(市、區(qū))、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、城市新區(qū)等設(shè)立行政審批局;二是整合審批職能,為辦事企業(yè)和群眾提供“一站式”服務(wù),實(shí)現(xiàn)審批職能、審批事項(xiàng)、審批人員集中,100%授權(quán),推動(dòng)行政審批局一枚公章管審批。
此外,還要建設(shè)城市便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與基層便民服務(wù)亭。依托原有社區(qū)居委會(huì)增設(shè)便民服務(wù)功能,在人口密集與辦件量大的地方適當(dāng)新建便民服務(wù)站,縮短城市政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。在村(社區(qū))試點(diǎn)設(shè)立“便民服務(wù)亭”,投放24小時(shí)全天候的服務(wù)終端,高效直連各級(jí)政府信息,為群眾提供方便快捷的多樣化服務(wù)。
政務(wù)公開
部門“端菜”變?nèi)罕姟包c(diǎn)菜”
全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的重點(diǎn),是解決公眾了解與參與問(wèn)題,把群眾“看得到、聽得懂、信得過(guò)、能監(jiān)督”作為評(píng)價(jià)公開是否成功的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)從政府部門“端菜”變?yōu)槿罕姟包c(diǎn)菜”,擴(kuò)大公眾參與。
規(guī)劃提出,在行政過(guò)程公開方面,強(qiáng)調(diào)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果的公開,明確了需要制定的相關(guān)制度、流程、重點(diǎn)公開的內(nèi)容等;在擴(kuò)大開放參與方面,從政策解讀、數(shù)據(jù)開放、公眾參與、回應(yīng)關(guān)切、媒體作用入手,強(qiáng)調(diào)要搭建政民互動(dòng)平臺(tái),探索公眾參與新模式,使公眾不僅能夠及時(shí)了解政策,還能參與決策制定,同時(shí)有效監(jiān)測(cè)和掌控輿情。
在監(jiān)管的體制機(jī)制方面,規(guī)劃進(jìn)一步明確了自治區(qū)、市、縣(市、區(qū))三級(jí)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、監(jiān)管模式,提出建立審管分離、協(xié)調(diào)的新機(jī)制,避免既是運(yùn)動(dòng)員又是裁判員的不合理局面。
原標(biāo)題:廣西打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)” 把便民上升為親民