浙江是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的先行省份,今年年初,“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”首次寫入省政府十方面民生實事,借助浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng),突破為民服務(wù)的“最后一納米”。

 
  打開浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng),點擊首頁中的“熱點服務(wù)”,找到“房屋權(quán)屬證明”……近日,東陽市民王女士在電腦前輸入相關(guān)信息后,成功地進(jìn)行了“房屋權(quán)屬證明”申請。按照規(guī)定,從申請之日起,這份證明將在5個工作日內(nèi)寄出。據(jù)悉,這一功能已在我省實現(xiàn)全覆蓋。
 
  房屋權(quán)屬證明網(wǎng)上申請、在線服務(wù)、快遞送達(dá),這只是今年浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線的10項便民服務(wù)項目之一。在2016年省政府工作報告中,省政府從服務(wù)民生、保障民生的角度,提出10項“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”便民服務(wù)網(wǎng)上申請、在線服務(wù)、快遞送達(dá)。截至10月底,房屋權(quán)屬證明、納稅證明、行駛證補(bǔ)換、駕駛證補(bǔ)換、會計從業(yè)資格證書申辦、交通違法罰沒款收繳、個人社保信息查詢、公積金賬戶信息查詢等便民服務(wù)都已經(jīng)實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。
 
  “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,關(guān)注“痛點”和“癢點”,給民眾帶來的最大便利是少跑腿。據(jù)介紹,這10項便民服務(wù)都是高頻率的大眾需求,涉及開具證明、申辦補(bǔ)換證照、信息查詢、登記預(yù)約等事項。它們看起來細(xì)微,但上門辦理畢竟挺耗時間、精力?!?amp;lsquo;互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’,不一定都要‘高、大、上’,關(guān)鍵是管用、接地氣,讓大家足不出戶就能辦事。”省政府辦公廳有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
 
  這些便民服務(wù)得以實現(xiàn)網(wǎng)上辦理,背后強(qiáng)大的支撐正是浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)把省、市、縣三級政府部門的所有行政審批項目集中在一起,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一站式辦理。“省、市、縣各級政府部門的數(shù)據(jù)資源,基于我們大數(shù)據(jù)的平臺,實現(xiàn)一站式匯聚。在這個平臺上,我們將重構(gòu)人口和法人的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,來促進(jìn)政府部門的并聯(lián)審批和協(xié)調(diào)辦事?!?省政府辦公廳有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
 
  我省正著手建設(shè)公共數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺,著力完善人口、法人、信用等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,這些數(shù)據(jù)通過集中存儲、清洗整理后,將逐步在各級行政機(jī)關(guān)共享應(yīng)用?!罢懈鱾€不同部門,但對人民群眾來說,應(yīng)是一個整體,不能‘雞犬之聲相聞’,信息卻不相往來。讓數(shù)據(jù)多跑路、多共享,人就能少跑腿、少折騰。” 浙江省數(shù)據(jù)管理中心有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
 
  大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)了政府部門信息共享,政府服務(wù)能因此全面升級。浙江省數(shù)據(jù)管理中心成立一年多,通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)交換,省級中心可以和全省90個縣(市、區(qū))、43個部門窗口,實現(xiàn)信息資源實時共享應(yīng)用。當(dāng)前,浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的電子證照庫已匯聚了省級部門1200余萬本證照數(shù)據(jù)。
 
  “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”正演繹出更多可能性。眼下,我省在全國率先實現(xiàn)了省、市、縣行政審批的“一站式”網(wǎng)上辦理和電子監(jiān)察,率先建設(shè)全省統(tǒng)一的公共支付平臺和政務(wù)云計算平臺,建設(shè)覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)四級政府的視聯(lián)網(wǎng)。通過“一張網(wǎng)”,政府服務(wù)資源最大限度被整合,真正實現(xiàn)多部門協(xié)同,合力打造更智能的服務(wù)型政府。
 
  對量大面廣的公共服務(wù)事項,“互聯(lián)網(wǎng)+”是推進(jìn)流程再造的有力杠桿。省政府辦公廳上述負(fù)責(zé)人表示,接下來,我省將讓所有的行政許可、行政處罰等管理事項統(tǒng)統(tǒng)上網(wǎng),還要圍繞重點民生領(lǐng)域推出各類便民應(yīng)用。據(jù)悉,自2014年6月上線以來,浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)累計辦件量已達(dá)3000多萬件,目前平均每天有近6萬辦件。
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