為解決排隊長、取號慢問題，中心管委會運用“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”思維，在官方微信中增設網(wǎng)絡無紙化取號、現(xiàn)場叫號提醒、大廳實時排隊擁擠度查詢及服務結果評價等一系列功能，實現(xiàn)大廳排隊、取號、查詢網(wǎng)上全流程服務，官方微信升級為“政務服務掌上通”。辦事群眾可通過以下兩種途徑進行操作：
途徑一：現(xiàn)場無紙化取號
?、?如果您事先沒有進行“預約”或“預置”操作，請選擇取號機上的“排隊取號”按鈕；
?、?請您在取號機上選擇需要辦理的業(yè)務并使用微信“掃一掃”讀取屏幕上二維碼信息；
③ 您的取號信息會發(fā)送至手機微信上，同時可以使用微信公眾號中“排隊查詢”、“離臺評價”等功能進行相關操作。
途徑二：手機微信全流程取號
?、?在您的手機微信公眾號中選擇“預置服務”，并根據(jù)業(yè)務辦理的需求選擇相應“單位”及“事項名稱”進行操作。
② 請您在輸入“身份證號”和“手機號”信息后，點擊“預置”按鈕，系統(tǒng)將自動生成一條二維碼信息，請將該二維碼信息保存至您的手機上，供后續(xù)取號使用；
?、?當您進入福州市市民服務中心辦事大廳后，請點擊取號機上的“預置取號”按鈕進行取號。
④ 請您將第②步操作所獲取的二維碼信息放置取號機二維碼掃描處，進行信息讀取，生成二維碼信息，隨后使用微信掃描該二維碼信息，您的取號信息便會發(fā)送至手機微信上，同時您還可以使用微信公眾號中“排隊查詢”、“離臺評價”等功能進行相關操作。
