近日，南昌市12345政府服務(wù)熱線平臺正式上線運行。群眾可通過電話、短信、手機APP、微博、微信、網(wǎng)站及郵件7種渠道，全天候24小時向熱線平臺反映對本市生產(chǎn)生活、經(jīng)濟發(fā)展、社會建設(shè)等方面的各類合理訴求。
南昌市12345政府服務(wù)熱線平臺以“12345”一個號碼對外，整合了除110、119、122、120等緊急類熱線以及紀(jì)委等黨委部門的舉報投訴熱線以外的111條熱線。今年1月1日后，原來公布的市場監(jiān)管、食藥監(jiān)管、價格舉報等政府職能范圍內(nèi)的各類咨詢、投訴、舉報熱線將全部轉(zhuǎn)為辦公電話或值班電話，不再作為對外的服務(wù)熱線。
與以往的熱線不同，此次上線運行的南昌市12345政府服務(wù)熱線平臺并沒有局限于電話這種傳統(tǒng)的單一方式，而是同時開通了電話、短信、手機APP等7種渠道。群眾可通過7種渠道，全天候24小時向熱線平臺反映合理訴求。
原標(biāo)題：南昌市12345政府服務(wù)熱線平臺上線 7種渠道24小時受理群眾訴求
