“最多跑一次”，是浙江省實(shí)施的一項(xiàng)政務(wù)服務(wù)改革，主要目的是加快形成覆蓋行政許可、行政處罰、行政征收、行政裁決、行政服務(wù)等領(lǐng)域的“一次辦結(jié)”機(jī)制。讓企業(yè)和百姓到政府辦理各種手續(xù)的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”?！白疃嗯芤淮巍笔谴蛟旆?wù)型政府的需要。但是，“最多跑一次”說起來容易做起來也會(huì)遇到很多現(xiàn)實(shí)的問題?！白疃嗯芤淮巍毙枰牟粌H是勇氣還有智慧，必須貫通三條路徑。

 

　　第一條路徑：要設(shè)立“辦事路標(biāo)”。有的時(shí)候，企業(yè)和百姓辦事，跑了冤枉路，費(fèi)了冤枉勁，不僅是因?yàn)檎畽C(jī)關(guān)辦事拖拉，還因?yàn)闆]有“辦事路標(biāo)”，企業(yè)和百姓不知道這樣的事情究竟找誰辦。于是，就出現(xiàn)了這樣的情況，跑了這個(gè)部門，這個(gè)部門說不屬于自己的范圍。跑了那個(gè)部門，那個(gè)部門又說不屬于他們的責(zé)任。其實(shí)，這些部門和科室說的未必不真。這就是政務(wù)服務(wù)沒有做好提醒工作，讓大家看不到“辦事路標(biāo)”。這需要將政務(wù)服務(wù)的項(xiàng)目制作成“服務(wù)指南”，讓大家找政府機(jī)關(guān)辦事的時(shí)候，能夠精準(zhǔn)查找，一次性就找到責(zé)任部門。

 

　　第二條路徑：要實(shí)現(xiàn)“綜合辦理”。辦理一個(gè)審批項(xiàng)目，要找到很多單位才能完成，比如有百姓想辦理一件事情，卻需要找到很多部門，讓很多部門各自加蓋公章才能實(shí)現(xiàn)，這就是我們說的“審批萬里長征路”?！熬C合辦理”的模式需要深度推廣，要將辦事項(xiàng)目進(jìn)行“同類項(xiàng)合并”，能夠由一個(gè)綜合部門、綜合科室承擔(dān)的審批服務(wù)，不能再交給眾多部門、眾多科室完成。這需要地方政府打造“綜合辦理”窗口，在一個(gè)地方就能辦理齊全手續(xù)，就能不讓大家跑冤枉路。

 

　　第三條路徑：要打造“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”。“最多跑一次”，重要的是把事前的事情做好，這需要借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將審批之前的事情做細(xì)，該填報(bào)的資料在網(wǎng)絡(luò)上填報(bào)好，該申報(bào)的項(xiàng)目在網(wǎng)絡(luò)上申報(bào)好。讓企業(yè)和百姓不要出門就能將所有問題解決?！白疃嗯芤淮巍钡臅r(shí)候，只是到有關(guān)部門去簽字，去領(lǐng)取，去完成。這樣方能讓“最多跑一次”收獲更好效果。

 

　　實(shí)施“最多跑一次”是以民為本的需要，也是百姓的最大訴求，不過只是有了熱情還是不夠的，必須完善追究責(zé)任。誰讓百姓跑了不該跑的路，就要追究誰的責(zé)任，倒逼政府機(jī)關(guān)、工作人員不敢怠慢百姓，心生敬畏才能有為百姓服務(wù)的一顆心。

 

　　“最多跑一次”需要的不僅是勇氣，還需要打通百姓辦事的更多路徑。