今年的政府工作報告中，推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”再次被提到。重慶“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”推進如何？哪些以前要跑腿的事可以在網(wǎng)上辦了？昨日，支付寶聯(lián)合新華社客戶端曬出了一份“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”成績單，從一個側面反映了各地政務服務公共服務的觸網(wǎng)指數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，重慶市在支付寶上共開通了36項服務，“交通違法查詢”則是一周訪問人數(shù)最多的服務。
以往，各級政府和公共服務機構往往通過自建網(wǎng)站或APP的方式提供服務，近年來，隨著國家對發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，讓群眾少跑腿的重視程度越來越高，各政府部門和機構實現(xiàn)服務和數(shù)據(jù)打通，建設“一門式一網(wǎng)式”服務，甚至借互聯(lián)網(wǎng)平臺服務市民。過去一年，已經(jīng)有357個城市通過支付寶平臺為市民提供各類政務和公共服務。
支付寶數(shù)據(jù)顯示，一二線城市在推進互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務上更加積極。互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務數(shù)量排名前十的城市，絕大多數(shù)為一線或新一線城市，分別提供了至少53項服務。其中，深圳以83項服務位居榜首。
這份成績單上，重慶市在支付寶上為市民共提供36項城市服務。交通違法查詢、預約掛號、生活繳費、火車票、我的小區(qū)是兩會前一周大家最喜歡的5個服務。2016全年，重慶有超過500萬人次使用“指尖上的公共服務”。
隨著重慶市與螞蟻金服戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽訂和落地，將會有更多的便民措施出現(xiàn)在支付寶上。2016年10月，重慶市已在支付寶“城市服務”開通實名交通違法查詢功能，后續(xù)重慶市還將上線全市交通違法處理和繳罰功能，成為全國直轄市中首個支持交通違法在線處理和罰款繳納、記錄消除的城市。
以往要跑斷腿才能完成的辦事項目，現(xiàn)在坐在家里輕點手機就能完成，這背后是“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”開始深耕服務的廣度和深度。2016年，各地的政務服務一張網(wǎng)正在逐漸建立，同時深度打通跨部門的服務推陳出新。廣度上，典型的有浙江、江蘇的政務服務一張網(wǎng)相繼建成；深度上，則前有深圳后有鎮(zhèn)江上線移動醫(yī)保支付，用戶可以在支付寶上一鍵繳納醫(yī)保和自費兩部分。
