全渠道營銷,內(nèi)容與粉絲營銷,全員營銷,服務直達,個性化訂制服務····企業(yè)營銷已經(jīng)全面進入數(shù)字營銷時代。定位社會化商業(yè)應用基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)共享平臺的“用友云”4月19日對外發(fā)布,并全面上線運營。作為用友云的重要組成部分,用友營銷云面向企業(yè)營銷流通領(lǐng)域,以數(shù)字營銷為核心,賦能企業(yè),構(gòu)建新零售、新渠道、新會員、新商業(yè)模式,為企業(yè)帶來創(chuàng)新的數(shù)字營銷新體驗。
用友營銷云,創(chuàng)造企業(yè)數(shù)字營銷新體驗
2017-04-27 11:04 來源: 人民網(wǎng) 查看: 次 分享11
營銷云面向企業(yè)營銷流通領(lǐng)域,基于云計算技術(shù),依托PaaS平臺,提供客戶經(jīng)營、B2B訂貨、終端會員運營、B2C交易商城、訂單處理等SaaS應用服務,業(yè)務覆蓋大客戶直銷、全國區(qū)域分銷、在線會員營銷、零售等,融合營銷鏈渠道、會員資源,構(gòu)建全渠道生態(tài)系統(tǒng),數(shù)據(jù)驅(qū)動消費深化與增值服務。
超客營銷、U訂貨、U會員、電商通是營銷云的核心應用產(chǎn)品,覆蓋企業(yè)渠道、終端市場,實現(xiàn)社交營銷、渠道電商、O2O融合等多種業(yè)務場景。
作為社交化CRM,超客營銷無縫對接企業(yè)ERP,面向銷售人員和銷售管理者,以客戶為核心,設(shè)計完整的企業(yè)銷售業(yè)務體系和銷售管理體系。其核心是著名的移動五環(huán)營銷理:精準營銷、社交為先、客戶聚合、行為管理、業(yè)績管理。
U訂貨以訂單為核心載體,圍繞著訂單,將信息發(fā)布、客戶管理、資金支付、促銷返利等四個方面統(tǒng)一管理起來,并與企業(yè)內(nèi)的業(yè)務打通,實現(xiàn)財務業(yè)務一體化,進而對業(yè)務數(shù)據(jù)進行分析與預測。
U會員是以人為核心的全渠道、多入口的會員管理平臺,幫助企業(yè)對會員進行營銷、服務的社會化營銷平臺。其個性化展示(微網(wǎng)站、海報、微信墻),有趣的營銷活動(集點、互動、游戲),多樣化營銷規(guī)則(積分、晉級、交易、儲值)幫助企業(yè)有效的提升會員“拉新、留存、促活”的效果與效率。U會員同時為企業(yè)提供了一個企業(yè)自建的B2C電子商務商城,在形成新的業(yè)務增長點的同時,即幫助企業(yè)做品牌宣傳方式的延伸,擴大品牌知名度,同時可以建立與企業(yè)忠實粉絲最直接的溝通渠道,提升客戶體驗。
電商通幫助企業(yè)ERP系統(tǒng)實現(xiàn)與第三方電商平臺、支付平臺、倉儲和物流平臺數(shù)據(jù)信息對接,并在線進行訂單等業(yè)務處理。
圍繞企業(yè)營銷中市場推廣、客戶經(jīng)營、渠道營銷、終端運營、服務管理這五大核心業(yè)務,用友營銷云為企業(yè)提供了多種場景下的應用服務。用友營銷云為企業(yè)營銷業(yè)務提供了全場景的應用服務,從市場推廣客戶拉新到運營促活,從場景帶入到快速交易,從訂單高效處理到及時服務,助力企業(yè)搭建數(shù)字化營銷平臺,實現(xiàn)從提供產(chǎn)品到服務客戶的轉(zhuǎn)型升級。
用友營銷云為用戶帶來的價值是實實在在的。如全員營銷推廣,幫助企業(yè)積累粉絲、積累人脈,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷大爆發(fā),提升客戶體驗,幫助企業(yè)長久抓住消費者;社會化營銷模式來獲取用戶,留存維系客戶,客戶的購買需求在社交場景中被隨時滿足;將傳統(tǒng)行業(yè)銷售、分銷,演變?yōu)楦咝省⒌统杀镜碾娚棠J?,縮減流通環(huán)節(jié)、提高交易效率,降低客戶的采購成本;線上和線下購物的融合極大滿足客戶線下消費體驗和線上購物便利的雙向需求;通過社交化運營及營銷策略,加大會員粘性的同時,根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)分析進行產(chǎn)品創(chuàng)新和銷售策略的調(diào)整提供了依據(jù),等等。
借助用友營銷云,許多中國企業(yè)創(chuàng)新數(shù)字營銷,構(gòu)建新的商業(yè)模式。海南椰島實現(xiàn)財務系統(tǒng)與各大電商平臺無縫對接,大大提高了訂單管理效率。船歌魚水餃將新鮮水產(chǎn)品的訂貨變得簡單、迅速,支持高頻訂貨;青島花帝實現(xiàn)了連接客戶、供應商, 實現(xiàn)了生意快起來、成本降下來、風險控下來。
體驗是數(shù)字營銷的靈魂,參與是數(shù)字營銷的精髓。用友營銷云通過數(shù)字營銷的變革,為用戶提供更加簡潔、流暢和個性化的用戶體驗,大數(shù)據(jù)為用戶畫像,助力企業(yè)實現(xiàn)精準化營銷的目標。
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