去年8月以來,市委大力推行一線考察干部機(jī)制,激勵(lì)全市干部一線攻堅(jiān)、主動(dòng)作為,極大提振了廣大干部干事創(chuàng)業(yè)的精氣神。全市各級(jí)行政(市民)服務(wù)中心大力弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”精神,推動(dòng)我市政務(wù)服務(wù)水平明顯提升,在這一過程中,一線考察干部機(jī)制發(fā)揮了極其重要的作用。
福州市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)一線考察鍛造“馬上就辦”政務(wù)服務(wù)
2017-05-10 10:05 來源: 新華網(wǎng) 查看: 次 分享11
今年,我們要緊緊圍繞“攻堅(jiān)2017”行動(dòng),以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求,進(jìn)一步強(qiáng)化一線考察干部機(jī)制,引導(dǎo)廣大干部職工擼起袖子加油干。
一要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。市行政(市民)服務(wù)中心作為窗口單位,承擔(dān)著服務(wù)全市發(fā)展、服務(wù)百姓民生的一線重任,“忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)”尤為重要。我們將堅(jiān)持政治引領(lǐng),要求干部牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí),深入學(xué)習(xí)廖俊波同志無(wú)私奉獻(xiàn)、忘我工作的敬業(yè)精神,不斷夯實(shí)干部隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)的思想基礎(chǔ)。在一線干部考察工作中,將更加突出考察重點(diǎn),注重考察窗口干部在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)百姓工作中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與工作實(shí)績(jī),比誰(shuí)的服務(wù)效率、辦事滿意率高;注重考察窗口干部在服務(wù)全市“抓招商、促發(fā)展”行動(dòng)和推動(dòng)攻堅(jiān)行動(dòng)前期項(xiàng)目審批服務(wù)中的表現(xiàn),比誰(shuí)的協(xié)作配合、靠前服務(wù)意識(shí)好;注重考察窗口干部在打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)、提升福州城市形象中的表現(xiàn),比誰(shuí)的精氣神足、主人翁意識(shí)強(qiáng)。通過建立健全服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾工作制度,在服務(wù)上出實(shí)招、見實(shí)效,努力打造最優(yōu)投資軟環(huán)境。
二要強(qiáng)化服務(wù)引領(lǐng)。以打造最優(yōu)投資軟環(huán)境為目標(biāo),以“馬上就辦”黨建品牌為抓手,把真情服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)的要求貫穿于窗口工作的全過程。持續(xù)開展“一名黨員、一面旗幟”“我是黨員、向我看齊”黨員示范活動(dòng),強(qiáng)化窗口一線黨員的責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)和標(biāo)兵意識(shí),使每一名黨員都成為體現(xiàn)福州市政務(wù)服務(wù)水平的“排頭兵”。堅(jiān)持“事不辦完不下班、人沒走完不關(guān)門”服務(wù)理念,強(qiáng)化一線考察干部機(jī)制的主觀能動(dòng)導(dǎo)向,重點(diǎn)考察干部“主動(dòng)靠前服務(wù)、主動(dòng)延時(shí)服務(wù)、主動(dòng)代辦服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)基層、主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)、主動(dòng)保障服務(wù)”等情況,以此作為干部日常實(shí)績(jī)臺(tái)賬。
三要強(qiáng)化考核監(jiān)督。充分運(yùn)用一線考察這一“指揮棒”,完善一線考察干部機(jī)制,明確“責(zé)任清單”,兌現(xiàn)“成績(jī)清單”,將考察結(jié)果與每月評(píng)先評(píng)優(yōu)以及半年、年度考核干部掛鉤。對(duì)在行政審批、公共服務(wù)工作中敢于擔(dān)當(dāng)、勇于推進(jìn)審批制度改革,為重大項(xiàng)目和民生工作提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的窗口一線干部,積極向所在單位黨組(黨委)及組織部門推薦。對(duì)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作作風(fēng)散漫、不適應(yīng)窗口工作的干部堅(jiān)決予以問責(zé)并作出調(diào)整,營(yíng)造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。同時(shí),強(qiáng)化一線監(jiān)督干部,利用窗口滿意度現(xiàn)場(chǎng)直播平臺(tái),讓窗口干部“紅紅臉、出出汗”;安排窗口負(fù)責(zé)人進(jìn)入福州市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播間,在線解讀民生政策、接受市民咨詢、收集民生訴求,實(shí)現(xiàn)干部在一線服務(wù)、考察在一線跟進(jìn)、監(jiān)督在一線強(qiáng)化。
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