近年來，南寧市高度重視政務公開工作，著力推進決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務公開和結果公開，讓公開內容覆蓋權力運行全流程和政務服務全過程。

 

　　2016年，南寧市圍繞社會公眾關切，通過自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺、南寧市政府門戶網(wǎng)站，公開機構設置、規(guī)范性文件、人事信息、權責清單、財政信息、重大建設項目、扶貧信息、保障性住房、環(huán)境保護、征地拆遷、食品藥品安全、教育、衛(wèi)生、社會救助等信息共14.1萬條，與老百姓“掏心窩子”，保障了老百姓的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權。

 

　　2017年3月，由中國社會科學院法學研究所發(fā)布的《法治藍皮書（2017）》顯示，2016年南寧市的政務透明度（包括政府信息公開、規(guī)范性文件公開、行政審批信息公開、行政處罰信息公開、政府信息公開工作年度報告和依申請公開等方面）在全國49個較大的城市中名列第10位。

 

　　目前南寧市將市政務服務中心44個部門辦理的432項政務服務事項的辦事指南、一次性告知等材料，通過政務服務中心網(wǎng)站和政務服務中心辦事窗口等渠道公開，確保公開內容無遺漏，公開形式更便民；行政審批過程和結果信息，通過市政務服務中心網(wǎng)站和市政務服務中心大屏幕滾動公示，審批對象可對審批事項進行全程跟蹤，進一步推進行政權力公開透明運行。

 

　　此外，南寧市還進一步建設完善了政務服務大廳辦事場所政務信息觸摸查詢系統(tǒng)，實現(xiàn)了最新政策法規(guī)信息的同步發(fā)布，及時公開披露相關政策信息，為企業(yè)及辦事群眾解疑排難。在大廳辦事場所設立了專人專崗的政務公開咨詢窗口和咨詢熱線電話，為企業(yè)、群眾提供政務信息咨詢、解答等服務。

 

 

　　“之前，辦理工商業(yè)務需要多次準備材料來回跑，排隊排到腿軟；現(xiàn)在，我不僅可以從網(wǎng)上提交申報材料，還可以通過微信預約辦理時間，效率大大提高了。”16日上午，在南寧市政務服務中心辦理公司法人變更業(yè)務的馮佩英對記者說。
 

 

　　從2016年10月起，南寧市工商局行政審批分局推出了微信預約功能，群眾只需關注“南寧工商”微信公眾號便可以進行業(yè)務預約。“微信預約功能的推出，既為辦事群眾節(jié)省了時間，也提高了我們工作人員的工作效率，緩解了辦事排隊難的問題。”南寧市政務服務中心工商行政管理窗口負責人陳偉說。

 

　　在南寧市公共資源交易中心，前來投標的南寧市建昶建設工程監(jiān)理咨詢有限責任公司副總經(jīng)理劉瑾告訴記者，2015年以前，想要參與投標需要準備很厚的紙質材料，還很難一次辦成；自從電子交易系統(tǒng)建立以來，只要坐在辦公室動動手指，就可以將資料上傳進行評審，時間成本大大降低。

 

　　“用技術可以解決的東西，永遠比用人去解決要好?！蹦蠈幑操Y源交易中心副主任黃聰告訴記者，該中心已建立工程建設項目招投標、土地使用權和礦業(yè)權出讓、國有產(chǎn)權交易、政府采購電子交易系統(tǒng)，保證了交易活動的公平、公正、公開。

 

　　為適應信息技術的發(fā)展，南寧積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作，加快網(wǎng)上辦事大廳建設。截至2016年底，企業(yè)和群眾可在南寧市網(wǎng)上審批大廳進行網(wǎng)上申報的事項達412項。

 

　　南寧市網(wǎng)上審批大廳目前已開設了“權力清單”“網(wǎng)上審批”“手機APP”等功能模塊，設置權責清單、網(wǎng)上審批主欄目，可為企業(yè)和個人提供辦事指南、表格下載、業(yè)務咨詢、在線申辦、進度查詢、結果反饋、投訴建議等網(wǎng)上服務，辦事群眾可隨時隨地查詢并辦理部分事項，逐步實現(xiàn)了“讓信息多跑路，群眾少跑腿”。

 

 

　　查詢社保信息、了解最新政策、進行養(yǎng)老認證......5月16日上午，不少居民聚集在南寧市鳳嶺北社區(qū)的社保一體機前向工作人員了解該機器的使用方法。

 

　　2015年起，南寧市鳳嶺北社區(qū)在“一站式”黨群服務大廳引入了社保一體機，實現(xiàn)了養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育和失業(yè)五險信息及個人繳費信息的查詢與打印以及養(yǎng)老保險金和失業(yè)保險金領取的資格認證等功能。參保人員只需攜帶本人二代身份證或社會保障卡，便可查詢本人參保基本信息、繳費記錄、養(yǎng)老醫(yī)療個人賬戶，以及各險種待遇領取(報銷)情況。

 

　　為了方便群眾，鳳嶺北社區(qū)通過整合轄區(qū)資源，設置了“一站式”黨群服務大廳，集中受理黨員服務、社區(qū)就業(yè)、社會保障、計生服務、綜治調解等公共服務事項和便民利民服務，形成了“一站式”服務模式。目前，大廳配套有16個功能服務室，為社區(qū)居民提供了應有盡有的服務。

 

　　鳳嶺北社區(qū)居委會主任蘇振威介紹，社區(qū)“一站式”服務開展以前，社區(qū)老人如果想領高齡補貼，需要家人陪同前來驗證蓋章，再去街道辦辦理相關手續(xù)，最后再回到社區(qū)辦理；而現(xiàn)在只要上網(wǎng)根據(jù)指引準備好材料，拿到社區(qū)提交掃描，就可以回到家里等審批了。

 

　　此外，為了更好地提供“一站式”服務，鳳嶺北還開通了社區(qū)服務微信公眾號，目前已擁有2萬多粉絲。居民可以通過社區(qū)微信公眾號等載體，在線查詢各類準生證、低保證、暫住證等公共事務的申請和辦理流程、所需材料和工作進度，還能實現(xiàn)足不出戶就能了解社區(qū)大小事、預約周邊服務、購買小區(qū)附近商品等服務，逐漸融入了“智慧生活”當中。