斷了外網(wǎng)，停了QQ，嚴(yán)禁無故擅自離崗和提前“開溜”……，自廣州市委書記朱小丹狠批機(jī)關(guān)作風(fēng)問題以來，廣州市政務(wù)中心和進(jìn)駐的窗口部門立即開展了整頓。然而，斷了外網(wǎng)就真的能治標(biāo)治本嗎？記者11月27日發(fā)現(xiàn)，上有政策下有對(duì)策，斷了網(wǎng)后，市政務(wù)中心有的窗口工作人員竟改用word文檔看起了言情小說。

　　窗口電腦關(guān)掉外網(wǎng)功能

　　記者11月27日從廣州市政務(wù)中心建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉，市政務(wù)中心已下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅窗口服務(wù)工作紀(jì)律的通知》，再次明確，各窗口工作人員必須準(zhǔn)時(shí)上班到崗，嚴(yán)禁出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象，嚴(yán)禁無故擅自離崗。經(jīng)批準(zhǔn)同意的停止服務(wù)崗位要出示“暫停服務(wù)”指引牌，并根據(jù)辦事人流情況及時(shí)安排替崗人員。

　　另外，嚴(yán)禁工作人員在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，如串崗聊天、瀏覽與工作無關(guān)的外網(wǎng)信息、上QQ、看視頻、玩游戲等。據(jù)了解，目前除業(yè)務(wù)通道網(wǎng)站外，市政務(wù)中心所有前臺(tái)受理電腦的互聯(lián)網(wǎng)接入功能已經(jīng)關(guān)閉。需要開通業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的部門也列出了一覽表，比如市人事局可進(jìn)行“學(xué)歷查詢”，市外經(jīng)貿(mào)局可鏈接“國家商務(wù)部”等等。

　　已開除玩游戲工作人員

　　《通知》要求，對(duì)違反規(guī)定的工作人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理并進(jìn)行通報(bào)?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)有工作人員違反規(guī)定，會(huì)交其主管部門的紀(jì)檢部門處理，嚴(yán)重的還要交給監(jiān)察局，由他們提出處理意見?！笔姓?wù)中心建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任鄭漢林告訴記者。

　　對(duì)于市監(jiān)察局公布的錄像內(nèi)容，鄭漢林表示，前天立即召集進(jìn)駐市政務(wù)中心的各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)整頓。錄像中涉及的人員，各部門將進(jìn)行核實(shí)并處理。

　　鄭漢林稱，市政務(wù)中心對(duì)窗口工作人員犯錯(cuò)的處罰，現(xiàn)在還是比較嚴(yán)厲的。比如8月被監(jiān)察局查到上班打游戲的那個(gè)窗口工作人員就被開除了。而一個(gè)窗口工作人員如果收到2次核實(shí)的群眾投訴，將被換崗。為了取證，不但辦證大廳裝有攝像頭，可供市監(jiān)察局直接查看，每個(gè)窗口還會(huì)進(jìn)行錄音?！熬鸵?yàn)橛兄鴩?yán)格的管理，市政務(wù)中心的群眾滿意率才會(huì)在10月份達(dá)到99.99%，比一些沒有進(jìn)駐的窗口部門高出30%。這些滿意率都是辦事市民辦完事后，當(dāng)場(chǎng)在電腦上按的，窗口工作人員是看不到的?！编崫h林說。

　　斷了外網(wǎng)改看言情小說

　　然而，斷了外網(wǎng)就真的能夠杜絕窗口工作人員上班開小差嗎？昨日，記者再次走訪了市政務(wù)中心各窗口部門，果然，瀏覽網(wǎng)頁、聊QQ、看電影的現(xiàn)象都不復(fù)存在。有的工作人員在接待辦事市民，有的在瀏覽文件，大家都顯得頗為嚴(yán)肅。

　　然而，上午11點(diǎn)左右，當(dāng)攝影記者的長(zhǎng)焦鏡頭無意中滑過六樓廣州市國土資源和房屋管理局的一個(gè)辦事窗口時(shí)，記者的目光被一臺(tái)電腦吸引住了。由于暫時(shí)沒有辦事市民，窗口工作人員貌似正對(duì)著電腦屏幕認(rèn)真審閱“文件”，可是，記者仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)“文件”第一句話卻是：“你這個(gè)狠心的女人，怎么說我也是你未過門的夫婿……”原來，上有政策下有對(duì)策，這名工作人員正在用word文檔看言情小說。雖然不能上互聯(lián)網(wǎng)，但工作人員還是可以把電子書通過U盤等拷貝到自己的辦公電腦上，見縫插針看上一段。

　　辯論

　　斷網(wǎng)能治本嗎？

　　斷了外網(wǎng)，糾正機(jī)關(guān)作風(fēng)問題就能治標(biāo)治本嗎？對(duì)于這個(gè)疑問，公務(wù)員和市民都有自己不同的看法。

　　省某事業(yè)單位工作人員小周私下對(duì)記者說：“沒有辦事市民的時(shí)候，他們坐在那里也挺無聊的，上上網(wǎng)或許沒那么悶吧，只要不影響工作，應(yīng)該問題不大吧。另外，上網(wǎng)有時(shí)還能查一些有用的資料呢?！?/p>

　　不過，經(jīng)常辦事的市民胡女士則表示，“誰知道他們一會(huì)兒聊QQ、一會(huì)兒看電影的，會(huì)不會(huì)影響辦事效率啊。電腦我們這些來辦事的人又看不到，他們開一下小差，我們還不是得在旁邊老老實(shí)實(shí)等著。所以我覺得窗口工作人員既然拿了這份工資，就應(yīng)該一心一意為市民辦事，不能三心二意?！?/p>

　　另一方面，外網(wǎng)斷了，是否會(huì)影響廣州市正在推進(jìn)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)審批？鄭漢林表示，不會(huì)有任何影響，因?yàn)楝F(xiàn)在廣州市的政務(wù)網(wǎng)已鏈接到了每個(gè)政府部門，形成循環(huán)，并可實(shí)現(xiàn)資源共享。市民在互聯(lián)網(wǎng)上遞交業(yè)務(wù)，馬上就可傳送到審批內(nèi)網(wǎng)。