日前,李先生來(lái)到市行政服務(wù)中心辦理工商注冊(cè)手續(xù)。工商窗口首席代表受理申請(qǐng)后,采取特事特辦的辦法,當(dāng)天就為該企業(yè)核發(fā)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。這么快就把手續(xù)辦好了,出乎李先生的意料。李先生感慨地說(shuō):“沒(méi)想到宜春的辦事效率這么高!”
辦事講速度,服務(wù)講效率??蜕汤钕壬苴s上這趟行政服務(wù)效能“快車”,是我市實(shí)施行政審批制度綜合改革,搭建高效服務(wù)平臺(tái),開(kāi)辟審批“綠色通道”的結(jié)果。如今在宜春,搭乘這趟“快車”,客商辦事遭遇的“中梗阻”沒(méi)有了,行政服務(wù)的效能明顯提升。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前市行政服務(wù)中心的即辦件占日均辦件量的85%,承諾件平均辦結(jié)時(shí)限整體壓縮了51%,限時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%,企業(yè)和群眾對(duì)行政審批的滿意率達(dá)到98%以上。
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù),窗外高位監(jiān)督。市行政服務(wù)中心在窗口全面推行行政審批預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù),推行政務(wù)公開(kāi)制度,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)。今年以來(lái),中心共開(kāi)展預(yù)約、延時(shí)服務(wù)200余次,其中上門服務(wù)50余次。與此同時(shí),我市高位推進(jìn)窗外監(jiān)督,在工業(yè)企業(yè)、房地產(chǎn)建筑企業(yè)和商業(yè)與服務(wù)企業(yè)建立80個(gè)“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)”,聘請(qǐng)了102名監(jiān)督員,對(duì)機(jī)關(guān)、企業(yè)效能建設(shè)情況進(jìn)行及時(shí)測(cè)報(bào),將行政效能建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)化緊密結(jié)合起來(lái),促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)健康、快速、持續(xù)發(fā)展。
