記者今天12月2日了解到，四川省成都市武侯區(qū)在全國范圍內率先實現政務服務區(qū)、街道、社區(qū)三級平臺“一個窗口對外、一站式服務、一條龍辦公”的全新模式?，F在，市民在家門口就能辦理包括社保、再就業(yè)優(yōu)惠證等八十九項政務服務項目。三級政務服務平臺的建立，優(yōu)化了程序、提高了效率、切實為群眾提供了優(yōu)質高效的服務。 

　　據了解，以前全川有許多涉民服務事項要么集中在政務中心大廳辦理，要么分散在部門機關，給群眾辦事帶來了諸多不便。中共四川省委書記劉奇葆在視察工作時提出，要盡可能將涉及民生的服務事項向基層延伸。由此，成都市武侯區(qū)率先拉開了該省政務服務便民改革的大幕。 

　　首先，武侯區(qū)在不斷加強區(qū)政務中心和各街道社會事務服務中心規(guī)范化建設的同時，全面推行以“居站分離”為核心的社區(qū)管理體制改革，將居委會和社區(qū)工作站進行職能分離。其后，該區(qū)財政投入三千五百萬元，人民幣，成立了五十六個標識、設施、辦事流程統(tǒng)一的標準化社區(qū)工作站，由此，政務服務“下沉”的三級平臺體系硬件設施初具規(guī)模。此后，該區(qū)有關部門又充分利用三級平臺的服務功能，明確工作職能職責，合理劃分區(qū)、街道、社區(qū)三級之間的事權，做到授權到位、權責分明；各有關單位按照確定好的事權，重新劃分財權，保證接收下沉業(yè)務單位的工作經費，實行“誰辦事，誰用錢，誰負責”。一個規(guī)范、有序、高效的政務服務網絡在武侯區(qū)逐漸推廣開來。 

　　“九月份開始，每月僅勞動社保方面就咨詢一千二百多起，具體辦事七百多起?！蔽浜顓^(qū)簇橋街道辦事處社會事務服務中心負責人對記者說。作為該區(qū) “下沉工作”的示范點之一，九月以來，該中心接件數量大幅度增加。 

　　據了解，政務服務下沉工作方案出臺后，該區(qū)將涉及社保、民政、教育、殘疾人服務等關系民生的八十九項政務服務項目下沉到街道和社區(qū)。武侯區(qū)副區(qū)長陳琦表示，三級平臺的建成，著力將政務服務的觸角延伸到群眾家門口，簡化了工作步驟，規(guī)范了辦事程序，以后武侯區(qū)居民不出社區(qū)、街道，就可享受到各種政務服務。