為了收集意見(jiàn)改進(jìn)工作,重慶北碚區(qū)交通局在7月開(kāi)通官方博客,曾創(chuàng)下2天跟帖6頁(yè)的紀(jì)錄。但在引起轟動(dòng)后,該局卻對(duì)網(wǎng)友的意見(jiàn)和建議置之不理,博客長(zhǎng)達(dá)4個(gè)多月時(shí)間沒(méi)有更新和回復(fù),引來(lái)“作秀”的質(zhì)疑。
“自曝家丑不護(hù)短,開(kāi)門納諫不怕剌”。然而遺憾的是,曾經(jīng)轟轟烈烈的交通局官方博客曇花一現(xiàn),旋即成為“死博”,讓人唏噓不已。
在電子信息技術(shù)高度發(fā)展的今天,政府部門的博客無(wú)疑是“連線百姓”、讓群眾實(shí)現(xiàn)利益訴求的重要渠道,而及時(shí)更新、回復(fù),是政府部門與公眾實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)的重要形式。政府部門博客長(zhǎng)期不更新,對(duì)民意長(zhǎng)期不回復(fù),實(shí)際上就是不尊重民意訴求。當(dāng)然,政府部門博客不更新、不回復(fù)的原因很多,有的是回避問(wèn)題,有的是推諉扯皮,有的是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)有偏差,認(rèn)為官方博客就是一個(gè)“花架子”。不管是哪種情況,如果政府部門對(duì)外公開(kāi)發(fā)布的官方博客不更新、不回復(fù),不僅有損政府誠(chéng)信形象,更使民意渠道不暢通,辜負(fù)百姓期待。
筆者認(rèn)為,政府部門既然開(kāi)設(shè)了官方博客、網(wǎng)站,對(duì)如何管理好、用好,應(yīng)該建立相應(yīng)的監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制。對(duì)博客敷衍民意的問(wèn)責(zé)規(guī)定進(jìn)行細(xì)化,以群眾的滿意度與互動(dòng)的工作效率為質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)。
政府還應(yīng)該給處理群眾訴求列出時(shí)間表,并且主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,督促相關(guān)部門盡快解決。避免“干打雷,不下雨”,博客、網(wǎng)站辦得“熱熱鬧鬧”,問(wèn)題“濤聲依舊”的虛假繁榮局面,讓政府部門博客、網(wǎng)站真正當(dāng)好民意的連心橋。
