7月7日，自治區(qū)信訪局在南寧召開廣西“手機(jī)信訪”新聞發(fā)布會(huì)，廣西信訪APP正式上線運(yùn)行。信訪群眾有了“手機(jī)信訪”平臺(tái)，不但能“零成本”信訪，更可以隨時(shí)隨地反映信訪訴求，合法合理高效便捷解決信訪問(wèn)題。

在短短兩年的時(shí)間內(nèi)，廣西信訪建成了“一站兩微一端”（即廣西信訪網(wǎng)上投訴平臺(tái)、廣西信訪微博、廣西信訪微信公眾號(hào)、廣西信訪APP），實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的來(lái)信、來(lái)訪，到網(wǎng)上信訪，再到“指尖信訪”的跨越式轉(zhuǎn)變。自7月7日起，群眾下載安裝廣西信訪APP，或關(guān)注廣西信訪微信公眾號(hào)，都可以輕松便捷地使用該平臺(tái)。廣西“手機(jī)信訪”平臺(tái)具備三項(xiàng)主要功能：一是可以了解信訪政策和相關(guān)法律法規(guī)，獲取信訪新資訊；二是可以向各級(jí)黨委、政府及其職能部門提出投訴請(qǐng)求和意見建議；三是可以查詢信訪事項(xiàng)辦理情況并作滿意度評(píng)價(jià)。

該平臺(tái)具有三大優(yōu)勢(shì)：“手機(jī)信訪”不受時(shí)間、空間、人數(shù)限制，更方便、更快捷、更高效，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，極大地節(jié)約了群眾上訪的時(shí)間和上訪成本；“手機(jī)信訪”事項(xiàng)可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)的陽(yáng)光工作模式，既方便了群眾，又主動(dòng)將工作置于社會(huì)和群眾監(jiān)督之下，在很大程度上倒逼了政府及職能部門改進(jìn)工作作風(fēng)、堅(jiān)持依法辦事、提高工作效率和質(zhì)量；“手機(jī)信訪”方便快捷高效的特點(diǎn)，必將改變?nèi)罕姷纳显L模式，有效引導(dǎo)群眾變“上訪”“信訪”為“網(wǎng)訪”。