行政執(zhí)法人員全部持證上崗，工作程序制定成冊(cè)方便群眾查詢，公布投訴舉報(bào)電話接受社會(huì)監(jiān)督……7月13日，皖北晨刊記者隨市法制辦開展全市民政系統(tǒng)執(zhí)法監(jiān)督時(shí)，在市民政局行政許可審批窗口看到這樣的場(chǎng)景。今年以來，該窗口加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，截至6月底，共受理審批服務(wù)事項(xiàng)122件，受理和辦結(jié)率均達(dá)到100%。

　　“窗口”直接面對(duì)社會(huì)前沿，業(yè)務(wù)的熟練和精通與否影響到辦事效率及單位形象。市民政局行政審批科以打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化政務(wù)體系建設(shè)為重要抓手，通過審批提速、服務(wù)提質(zhì)提效，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，行政審批全部實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)。工作人員保持前后方的學(xué)習(xí)和交流，保證工作的銜接和嚴(yán)密性。在工作有側(cè)重和分工的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格實(shí)行AB崗制度，不因人員的原因耽擱工作。他們從未因業(yè)務(wù)能力的不足或人員的變動(dòng)發(fā)生拖延、緩辦事件，確保各項(xiàng)審批工作順暢而有序地進(jìn)行。

　　該窗口去年全年辦理行政許可審批事項(xiàng)177件，今年上半年，共接待來電、來訪咨詢?nèi)藛T500多人次，受理、辦結(jié)各類審批項(xiàng)目122件，年檢118家，新成立社團(tuán)14家，變更8家，注銷1家，統(tǒng)一信用代碼賦碼41家，沒有未辦結(jié)的事項(xiàng)。該窗口第一季度被評(píng)為“紅旗窗口”，科長周忠被評(píng)為優(yōu)秀審批科長，工作人員王曉倩被市政務(wù)服務(wù)中心機(jī)關(guān)黨委評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

　　周忠告訴記者，下一步他們將積極響應(yīng)市政務(wù)服務(wù)中心《推行窗口辦事“最多跑一次”工作實(shí)施方案》，到年底，依托省級(jí)一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高網(wǎng)上辦理率，基本實(shí)現(xiàn)“最多跑一次，多跑是例外”，推進(jìn)線上線下深度融合。