“馬上辦”現(xiàn)場等候不超過1小時，“一次辦”最多跑一次，“網(wǎng)上辦”可足不出戶……7月31日，武漢在市、區(qū)政府門戶網(wǎng)站公布全市首批9653項審批服務“馬上辦網(wǎng)上辦一次辦”（以下簡稱“三辦”）事項清單，這標志著聚焦企業(yè)和市民辦事難、辦事慢、辦事繁的“三辦”改革創(chuàng)新正式落地。今天召開的“三辦”改革工作新聞發(fā)布會上透露了這一消息，清單顯示，城鎮(zhèn)居民辦理基本醫(yī)療保險新參保、續(xù)保、停保，只需跑一次就可辦理完畢。
企業(yè)和市民辦事將有哪些便利
以大學畢業(yè)生辦理落戶為例，畢業(yè)生可不用跑腿，全程在網(wǎng)上申請、上傳資料，窗口民警網(wǎng)上受理審核，郵政快遞寄送“準遷證明”到申請人手中，5個工作日可辦完。畢業(yè)超過三年普通高校畢業(yè)生和非普通高校畢業(yè)生落戶，辦理時限由之前的10個工作日縮短至5個工作日。詳見？7類大學生落戶武漢今起“網(wǎng)上辦”，僅需5個工作日，還可快遞到手
企業(yè)方面，武漢市這28證合一了。武漢自2017年8月1日起在全市實施企業(yè)名稱自主申報登記制度改革。實行由申請人在武漢市工商局企業(yè)名稱智能申報系統(tǒng)（http:www.whhd.gov.cn）上自主申報、自助查詢、自動比對、自主選擇，在企業(yè)設立、變更登記時一并填報、登記，無須預先申報核準。詳見？武漢市這28證合一了，辦理登記不收取任何費用。
武漢自2017年8月1日起在全市實施企業(yè)名稱自主申報登記制度改革。來源長江日報
“三辦”事項清單包括哪些內(nèi)容
武漢首批公布的“三辦”事項清單，標明了事項名稱，辦理類型及承諾時限，包括市級575項，區(qū)級7653項，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）1425項。市級第一批575項“三辦”事項中，“馬上辦”事項255項；“網(wǎng)上辦”事項272項，“一次辦”事項525項。部分事項可同時采取兩種以上方式辦理。
據(jù)統(tǒng)計：
575個事項的辦理時限較法定時限或原承諾時限壓縮6095天，平均由20.4天減為9.8天，縮短了10.6天；
申報材料較“三辦”改革前精減500份，平均每個事項減少0.87份。
事項清單公開的同時，“三辦”事項的辦事指南表同步向社會公開到今年底前全市審批服務事項，將基本實現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”。此外，政務中心將設午間崗、推行下班延時服務，繼續(xù)簡化流程優(yōu)化企業(yè)和市民的辦事體驗。
個人服務事項可就近辦理
面向公民個人的行政審批和政務服務事項原則上由各區(qū)就近辦理，并向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）延伸服務，實現(xiàn)“隨處可辦、基層可辦”。并依托“云端武漢”，整合資源，貫通端口，建成一體化網(wǎng)上審批服務平臺，實行審批服務事項“應上盡上、全程在線、實時監(jiān)管”，讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”。
政務中心將設午間服務崗
武漢市、區(qū)政務服務中心將設立午間服務崗，推行下班延時服務，確保當日窗口取號全部受理。
出入境、戶政、社保、不動產(chǎn)、供水、供電、供氣等公共服務窗口在非工作日繼續(xù)辦理相關業(yè)務。
拓展微信、微博、短信、移動終端等渠道，實現(xiàn)審批服務信息多端口實時咨詢查詢、多端口自動推送。
在全市街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）以及功能園區(qū)等人口密集地區(qū)，安放自助服務終端，實行簡易業(yè)務自助式服務。
“一把手”要到窗口體驗服務質量
武漢將依托拼搏趕超交流會、“電視問政”，定期不定期舉辦“‘三辦’改革大比武”活動。
各區(qū)、各部門“一把手”將以普通辦事群眾的身份，進行交叉體驗活動，到審批服務窗口體驗辦事流程和服務質量，倒逼審批服務提速。同時，優(yōu)秀人才將被派駐到政務服務中心，更多業(yè)務骨干會出現(xiàn)在窗口前臺，為辦事市民提供更便捷、更省心、更人性化的服務。
還將通過現(xiàn)場評價、在線評價、統(tǒng)計抽樣評價等多種渠道，開展審批服務“三辦”滿意度調查，確保審批服務過程可考核、有追蹤、受監(jiān)督。
打通“四個通道”解決辦事難題
打通投資審批“綠色通道”，優(yōu)化工業(yè)項目“分段審、分時批”流程，大力推行并聯(lián)審批、容缺受理和全程幫辦代辦。
打通不動產(chǎn)登記提速通道，將房產(chǎn)、稅務、國土規(guī)劃三個部門在政務服務中心分設的交易、登記、繳稅窗口，統(tǒng)一調整為不動產(chǎn)登記綜合窗口。市民辦理不動產(chǎn)交易登記業(yè)務全程只需要“取一個號、排一次隊、跑一個窗、交一套資料”。
打通證照數(shù)據(jù)共享通道，建立完善全市統(tǒng)一的電子證照庫、電子證照云應用平臺和身份認證系統(tǒng)，實現(xiàn)全市審批服務事項辦理一號申請、一次認證、全程有效。
打通審批系統(tǒng)對接融合通道，升級改造全市統(tǒng)一網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)，實現(xiàn)全市范圍內(nèi)審批服務單點登錄、多點互聯(lián)、一網(wǎng)通辦。
