進入互聯(lián)網(wǎng)時代，論壇、微博、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)新媒體大量出現(xiàn)，使人們的工作方式和生活方式都發(fā)生了重大的改變，寫博客、發(fā)帖子、上網(wǎng)交流不僅可以更方便、更直接地訴說自己的想法，表達自己的意見建議，通過網(wǎng)絡(luò)，可以使黨和政府更多地傾聽群眾的呼聲和意見，了解群眾的愿望和要求，在更大范圍內(nèi)問政于民、問計于民，問需于民，最大限度地收集民意、匯聚民智，從而促進民主決策、科學(xué)決策。

　　然而，有些領(lǐng)導(dǎo)干部卻對網(wǎng)絡(luò)新媒體流于形式，表面顯現(xiàn)出“積極”，實質(zhì)則果不其然：遇到網(wǎng)絡(luò)輿論需求繞道走；多一事不如少一事；對網(wǎng)絡(luò)反映情況進行選擇性的“關(guān)注”，只選擇一些不痛不癢和無關(guān)緊要的事情“草率答復(fù)”，最終“沉”下去；對網(wǎng)上群眾的強烈呼聲裝聾作?。粸榱苏儭澳ê圹E”、刪帖的現(xiàn)象屢見不鮮，對此，我們應(yīng)該

　　充分尊重民意暢通表達渠道、深入實際做好調(diào)查、完善信息公開搭建互動平臺，才能確保民意反映不走形式、不走過場，取得群眾滿意的實效，不辜負百姓的期望。

　　一、充分尊重民意，暢通干群“綠色通道”，讓網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為民意的“顯示器”和“助聽器”。“民意通暢是官方自通血管，自強大腦和心臟，保持集體健康的必要手段?！边\用好互聯(lián)網(wǎng)開展群眾工作，提高網(wǎng)上群眾工作能力，實現(xiàn)“手指尖”與“腳指尖”、“鍵對鍵”與“面對面”的“零距離”，把網(wǎng)上交心網(wǎng)下服務(wù)、網(wǎng)上問題網(wǎng)下解決作為領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政的新方式，對網(wǎng)民提出的合理化建議和需求，層層跟蹤督辦，回訪落實情況，確保群眾反映的問題“件件有著落，事事有回音”。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)干部要深入實際“接地氣、聚網(wǎng)氣”，去掉“官架子”、帶上“草帽子”、彎下“腰身子”實地調(diào)查分析研判。領(lǐng)導(dǎo)干部要禮遇網(wǎng)民，將“網(wǎng)絡(luò)拍磚”納入政府考核，要了解人民群眾真實的利益訴求，領(lǐng)導(dǎo)干部不能養(yǎng)成安坐辦公室單靠鼠標察民情的習(xí)慣，還得深入基層“識民情、接地氣”，深入基層一線進行調(diào)查研究。對于群眾反映的問題，能答復(fù)的要及時作出解釋、說明，不能及時答復(fù)的要明確答復(fù)期限，并將結(jié)果及時轉(zhuǎn)告訴求群眾，不回避、不忽悠、不作秀。

　　三、完善信息公開，搭建互動交流平臺。在網(wǎng)絡(luò)時代，信息傳播速度迅速。一些重大事件發(fā)生后群眾急切想了解信息真相，事實和信息不對稱、故意隱瞞或向群眾提供虛假信息，都會導(dǎo)致群眾對政府的不信任，產(chǎn)生信任危機，不利于社會和諧穩(wěn)定。各級政府應(yīng)不斷完善信息公開制度，搭建政府與群眾互動平臺，例如：網(wǎng)絡(luò)問政平臺、政務(wù)微博、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度等等，這都是保障群眾的知情權(quán)，促進與群眾交流互動的有效途徑與方式。

　　網(wǎng)遇網(wǎng)民多一分禮讓，傾聽民意多一份誠懇，解疑答惑多一份耐心，信息公開核實行動更快一步，有的放矢做實做好網(wǎng)上、網(wǎng)下工作，堅持“面對面”發(fā)展“鍵對鍵”，堅持“線連線”做到“心貼心”。只有這樣，才能切實將人民的智慧和訴求及時有效地轉(zhuǎn)化為施政之源。

　　（原標題：政府執(zhí)政新模式“不見面亦交心 、鍵對鍵亦傾聽”）