根據(jù)最新出臺(tái)的規(guī)劃，我省將建成省級(jí)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，并同步推出移動(dòng)端和自助終端。未來(lái)，各級(jí)部門的服務(wù)事項(xiàng)將整合到一個(gè)平臺(tái)(省級(jí)或市級(jí))上，實(shí)現(xiàn)1個(gè)平臺(tái)統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。普通市民只要完成注冊(cè)可獲得不同等級(jí)的辦事權(quán)限，個(gè)人征信查詢、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上辦房產(chǎn)證、大額資金申領(lǐng)等都可在平臺(tái)走流程。

　　第一階段：到2017年12月底，建成省級(jí)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，同步推出移動(dòng)端和自助終端。建成全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)門戶和微門戶，實(shí)現(xiàn)與省政府門戶融合，與信息惠民試點(diǎn)市(合肥、蕪湖、阜陽(yáng))政務(wù)服務(wù)門戶整合。

　　第二階段：到2018年底，建成各市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，市、縣、鄉(xiāng)全覆蓋，省、市平臺(tái)互聯(lián)互通。完成各市互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶改造以及與本級(jí)政府門戶的融合，匯聚整合本級(jí)各部門已建政務(wù)服務(wù)APP，完成與省級(jí)政務(wù)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)門戶和微門戶對(duì)接。

　　第三階段：到2020年底，建成覆蓋全省的整體聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同、入口統(tǒng)一、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，并完成與國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接。

　　[整合]各級(jí)服務(wù)事項(xiàng)“統(tǒng)一門戶”

　　方案顯示，建設(shè)全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)從軟件到硬件極為復(fù)雜，但目的很簡(jiǎn)單，就是方便辦事——讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓群眾“少跑腿”，讓各類可以在網(wǎng)上辦的政務(wù)工作集中在一個(gè)平臺(tái)上一站式辦理。

　　根據(jù)規(guī)劃，該平臺(tái)將分為省級(jí)和市級(jí)兩層架構(gòu)，遵循“同級(jí)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)只能由1個(gè)門戶提供服務(wù)”原則，即省、各市均只有1個(gè)政務(wù)服務(wù)門戶統(tǒng)一對(duì)外提供服務(wù)。各級(jí)政務(wù)部門不再建設(shè)本部門的政務(wù)服務(wù)門戶，其門戶網(wǎng)站中的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)須鏈接到本級(jí)政務(wù)服務(wù)門戶。

　　省級(jí)平臺(tái)可提供全省標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)同源管理的用戶身份信息、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)信息以及統(tǒng)一支付服務(wù)和電子印章技術(shù)服務(wù)等。可以實(shí)現(xiàn)省級(jí)部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的統(tǒng)一申請(qǐng)、統(tǒng)一受理、集中辦理、統(tǒng)一反饋和全流程監(jiān)督。市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)則提供市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的統(tǒng)一申請(qǐng)、統(tǒng)一受理、集中辦理、統(tǒng)一反饋和全流程監(jiān)督功能，有條件的地區(qū)可將代辦點(diǎn)延伸至村。

　　[平臺(tái)]建設(shè)統(tǒng)一政務(wù)APP平臺(tái)

　　規(guī)劃還提出，除了建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶網(wǎng)站，還會(huì)建設(shè)安徽省互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)APP平臺(tái)，為全省所有網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供移動(dòng)APP構(gòu)建和訪問(wèn)服務(wù)。將事項(xiàng)發(fā)布、辦件查詢、表單預(yù)填、預(yù)約、咨詢投訴、服務(wù)評(píng)價(jià)、支付繳費(fèi)、結(jié)果查詢等服務(wù)集成到移動(dòng)端，拓展公眾訪問(wèn)渠道，將便民服務(wù)落到實(shí)處?；ヂ?lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)APP可集成第三方服務(wù)公眾號(hào)，如微信公眾號(hào)、支付寶公眾號(hào)等。

　　政務(wù)服務(wù)APP平臺(tái)也將采用省、市兩級(jí)建設(shè)模式。省級(jí)APP平臺(tái)集成省、市、縣三級(jí)單位已建移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)接口，實(shí)現(xiàn)全省政務(wù)移動(dòng)業(yè)務(wù)應(yīng)用的集中化部署和管控。市級(jí)建設(shè)本級(jí)政務(wù)服務(wù)APP平臺(tái)，其主要欄目和技術(shù)規(guī)范要和省政務(wù)服務(wù)APP統(tǒng)一。

　　[用法]實(shí)名注冊(cè)賬號(hào)即可進(jìn)辦事通道

　　平臺(tái)建起來(lái)我們?cè)撛趺从?？根?jù)規(guī)劃，全省會(huì)有統(tǒng)一的認(rèn)證平臺(tái)，面向所有自然人和法人，認(rèn)證等級(jí)不同在平臺(tái)的“辦事權(quán)限”也不同。以普通市民為例，自然人用戶中心的用戶分為匿名用戶、初級(jí)用戶、中級(jí)用戶、高級(jí)用戶四個(gè)等級(jí)，不同等級(jí)的用戶賦予不同的網(wǎng)上辦事權(quán)限。

　　匿名用戶：無(wú)需注冊(cè)，但只能瀏覽政務(wù)服務(wù)門戶，進(jìn)行信息查詢、咨詢問(wèn)答，不能開展網(wǎng)上辦事。

　　初級(jí)用戶：在政務(wù)服務(wù)門戶注冊(cè)的認(rèn)證方式為“身份證+手機(jī)號(hào)+用戶名+密碼”或“身份證+手機(jī)號(hào)+密碼”。該類用戶可以在線辦理政務(wù)服務(wù)門戶提供的部分政府權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)。

　　中級(jí)用戶：需要在各級(jí)行政服務(wù)中心實(shí)名認(rèn)證、窗口認(rèn)證，或者通過(guò)支付寶用戶認(rèn)證、銀聯(lián)卡實(shí)名認(rèn)證、公積金賬號(hào)認(rèn)證等，這類用戶除擁有初級(jí)用戶的所有權(quán)限外，還可以開展需要實(shí)人認(rèn)證的行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理，如個(gè)人在線支付、個(gè)人征信查詢、公積金查詢等。

　　高級(jí)用戶：指在辦事過(guò)程中，需要通過(guò)實(shí)時(shí)人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別或視頻進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)人驗(yàn)證的用戶，可以開展等同于現(xiàn)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)，如個(gè)人辦理房產(chǎn)證、涉及大額資金申領(lǐng)等。