據(jù)國家工信部網(wǎng)站消息，工業(yè)和信息化部發(fā)布2008年電信服務(wù)質(zhì)量的通告顯示，2008年電信服務(wù)總體保持良好態(tài)勢。

　　通告顯示，2008年，通信行業(yè)堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過組織開展“通信服務(wù)與社會責(zé)任”主題活動，部分社會關(guān)注的電信服務(wù)熱點問題得到逐步解決，電信市場競爭秩序趨于規(guī)范，北京奧運會通信保障圓滿完成。全國電信業(yè)務(wù)接入和接通狀況良好，互聯(lián)網(wǎng)接入和傳輸保持通暢，通信服務(wù)質(zhì)量整體穩(wěn)定，綜合價格水平較2007年同期降低11.5%。

　　2008年，電信行業(yè)認真貫徹落實工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展和改革委員會、財政部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于深化電信體制改革的通告》(工信部聯(lián)電200873號)文件精神，各相關(guān)電信企業(yè)按照《關(guān)于做好深化電信體制改革過程中電信服務(wù)工作的通知》(工信部電200894號)要求，把做好用戶服務(wù)工作放到突出重要的位置。至四季度，在廣大用戶、社會各界的理解和支持下，相關(guān)業(yè)務(wù)用戶服務(wù)實現(xiàn)平穩(wěn)過渡，服務(wù)質(zhì)量基本保持穩(wěn)定。

　　農(nóng)村普遍服務(wù)取得新的進展。至2008年底，“村村通電話”工程圓滿完成年度計劃，全國通電話行政村比重達到99.7%，通電話自然村比重達到92.4%，全國98%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)能上網(wǎng)、95%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)通寬帶，四川等地因地震損毀的農(nóng)村通信設(shè)施得到全面恢復(fù)。農(nóng)村信息服務(wù)推廣迅速，農(nóng)村信息服務(wù)平臺達到2000多個，涉農(nóng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站突破1萬個，針對“三農(nóng)”的電信業(yè)務(wù)和信息服務(wù)遍布廣大鄉(xiāng)村。