政府提供公共服務是分內之事，職責所在。這就需要以公開、透明的方式和謙卑的態(tài)度，主動提供完善的公共服務，比如打理好政府網站。

　　一位網友的帖子再次將公眾目光引向政府網站“沉睡不醒”的現象——陜西三原縣40余個政府職能部門的網站大部分都淪為擺設，或者是空白頁，或者純粹就是一個模板，僅有幾個更新了的網站也是寥寥數語。

　　政府網站之弊，由來已久。部分政府網站信息內容幾年都不更新，有些網站“簡潔”到只有部門介紹，有的成了領導行蹤的記錄器和形象展示器。湖北監(jiān)利縣民政局網站玩起了“躲貓貓”，干脆將聯(lián)系電話和地址以“××××”代替，“就不告訴你”。有網友總結政府網站特點——“一張老臉，三年不換。內容陳舊，文件過時?？催^后悔，信則誤事?，F代工具，純當擺設。”誠哉斯言！

　　政府網站這個“現代工具”，本為在政府和民眾之間架起一座橋梁。為此，我國1999年開始實施“政府上網工程”，打造“虛擬政府”。根據工業(yè)和信息化部網站的數據，2008年，中央部委、省市政府和地市級政府網站的普及率分別達到96.1%、100%和99.1%。

　　但前不久,《法制日報》記者通過對近百家縣級政府網站的調查發(fā)現，有高達50%的縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)網站處于“半瞌睡”狀態(tài)，真正及時更新信息的不到三分之一。也就是說，多達三分之二的縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)網站成了“擺設”。無怪乎一項調查顯示，61.3%的人對政府網站不滿意。看來，“全心全e為民”尚待從口號中走向落實。

　　“虛擬政府”的表現不佳是服務意識差的反映，政府網站的“沉睡不醒”，正是政府部門敷衍塞責的結果。如今，各級政府正由管理型政府向服務型政府轉變，提供公共服務，就該時刻懷有服務意識。而且，政府提供公共服務不是“恩賜”，而是分內之事，職責所在。這就需要放下身段，以公開、透明的方式，本著謙卑的態(tài)度，主動提供完善的公共服務，比如打理好政府網站。“政府上網”，實際上就是“政府服務上網”，俗話說，“工欲善其事，必先利其器。”如果連起碼的“器”都不愿意維護，維護不好，“事”還能“善”到哪里去？

　　說起“政府上網”，法國的例子被經常提起，其實施“建設信息社會政府行動計劃”的宗旨十分明確，就是為百姓提供服務，主要功能就是網上遠程服務，項目達170種。同樣，旅英學者劉瑜對劍橋政府網站的介紹也頗讓人艷羨：政府網站上清楚地告訴你，“如果你想在網上交地方稅，點擊A；如果你想知道劍橋所有的停車場位置，點擊B；如果你是個無家可歸者，點擊C尋求幫助……如果你對某個公務員的服務不滿，點擊F……”劍橋政府網站是一個互動型的服務性網站，而不是國內很多地方政府網站幾乎千篇一律的“領導新聞園地”。

　　不過，“沉睡”的不只是政府網站，還有各類“意見箱”、“××熱線”之類措施，也是“看起來很美”，做起來很難?？磥恚瑔拘堰@些“沉睡”的公共服務項目，補上這些“短板”，還得回到政府的職責上來，那就是——服務。