今后,鄭州市金水區(qū)將有兩個“公安局”——一個網(wǎng)上巡航,一個網(wǎng)下實戰(zhàn)。4月2日上午,鄭州市公安局金水分局網(wǎng)上警務平臺全面建成開通。金水分局成為國內(nèi)第一家依托互聯(lián)網(wǎng),全面建成、完全覆蓋并開展工作的網(wǎng)上警務平臺單位。(詳細報道見4月3日《東方今報》)
“網(wǎng)上公安局”的好處顯而易見:動動鼠標,就能與民警在線交流;足不出戶就能享受全方位服務,免去往返奔波之苦……虛擬的“網(wǎng)上公安局”,為真實的電子政務做出了生動的詮釋。
所謂電子政務,就是應用現(xiàn)代信息和通信技術,在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)組織結構和工作流程的優(yōu)化重組,向社會提供優(yōu)質和全方位的、規(guī)范而透明的管理和服務。這其中,互聯(lián)網(wǎng)只是一種載體,為公眾提供更加優(yōu)質的服務才是關鍵所在,也正是因為有了這樣的制度內(nèi)核,電子政務越來越在我們的生活中,發(fā)揮出舉足輕重的作用。
對于普通公眾來說,政府部門實現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡化和信息化后,公眾可以通過互聯(lián)網(wǎng)快捷方便、及時準確地了解到政府部門所制定和頒發(fā)的與公眾相關的政策、法規(guī)以及一些重要的信息,從而實現(xiàn)直接溝通和互動,建立起良性的公共關系。除此之外,通過電子化和網(wǎng)絡化更加快捷地實現(xiàn)服務職能,也能使公眾感受到電子政務所帶來的便利和高效。
對于政府部門來說,實施電子政務無疑對其自身提出了更高的要求。推行電子政務首先就意味著提高公務人員素質,只有這樣才能滿足“信息溝通、資源共享”的實際需要。置身于更加便捷、全面的信息交流平臺,政府部門將更加開放和透明。由此不僅意味著政府部門必須致力于提高工作效率,同時也將有助于打造更加廉潔勤政的部門形象——更加開放的信息溝通必然帶來更加廣泛的外界監(jiān)督,從而構筑反腐防火墻。
自從黨的“十六大”報告提出推行電子政務、提高行政效率之后,各地紛紛致力于配套建設,“網(wǎng)上公安局”顯然是其中一個具體的注腳。除了寄希望于首次出現(xiàn)的“網(wǎng)上公安局”,能夠在公安系統(tǒng)起到帶動作用之外,更希望這種服務于民的管理思路能夠為更多的政府部門學習和借鑒。
不難想象,如果越來越多的政府部門都能競相開通“網(wǎng)上分店”,我們將因此而享受到更加優(yōu)質而高效的公共服務。
