天山網(wǎng)訊 若羌縣在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，高度重視人民群眾的來信來訪工作，政府網(wǎng)站縣長信箱欄目成為了若羌縣委、縣人民政府傾聽民意、了解民情的重要渠道。

　　除了領(lǐng)導干部深入基層調(diào)查研究，直接面對面的接訪外，若羌縣還在政府網(wǎng)站首頁醒目位置設立了“縣長信箱”專欄，利用縣長信箱的快捷性、透明性、直接性，方便群眾反映問題和提出建議?？h主要領(lǐng)導每天上班第一件事就是上縣長信箱看看，對提出的問題進行答復，縣長信箱成為了若羌群眾向上反映情況，舉報申訴，參政議政，獻計獻策的最直接的途徑。

　　為了方便群眾反映問題，讓“縣長信箱”不至于成為擺設，縣信息化辦公室規(guī)定：所有向“縣長信箱”的反映問題的群眾不需申請不需注冊就可以直接登錄，所有來信都由縣政府辦公室專人負責整理歸類。受理的信件屬一般性的問題，在5個工作日辦結(jié)并回復，較為復雜需要協(xié)調(diào)的問題在15個工作日辦結(jié)并回復。始終做到信有“音”，復有“果”，設身處地的為民著想，把群眾的事當作自己的事，把群眾需要解決的問題當作自己的問題，盡快、盡力的給群眾以滿意的答復，不“拖”，不“推”。

　　自設立了縣長信箱專欄以來，截止目前已接到910件群眾來信，舉報申訴756件，獻計獻策100件，其余54件；解決和回復750封，采納建言建策98封，群眾滿意度在99%以上。小小信箱贏得了群眾的信賴，也為政府樹立了良好的形象。