3月26日，我市在全省率先啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，首批58個(gè)部門(mén)在由“中國(guó)鎮(zhèn)江網(wǎng)”和“名城鎮(zhèn)江網(wǎng)”聯(lián)合建立的“鎮(zhèn)江論壇”欄目中，對(duì)市民所提的意見(jiàn)和建議實(shí)行在線(xiàn)處理和回復(fù)。昨天從市委宣傳部獲悉，4月份，各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人共受理網(wǎng)民意見(jiàn)、咨詢(xún)和投訴322條，涉及43個(gè)部門(mén)，正式回復(fù)281條，回復(fù)率達(dá)87%。

　　據(jù)了解，在線(xiàn)反映的問(wèn)題相對(duì)集中在城市規(guī)劃、城鄉(xiāng)交通、城市管理、文物保護(hù)、征地拆遷、違法建設(shè)、勞動(dòng)保障等方面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在281條正式回復(fù)中，除建議、咨詢(xún)外，有90多個(gè)實(shí)際問(wèn)題得到解決。與此同時(shí)，一些網(wǎng)民也表示，少數(shù)部門(mén)辦理不夠及時(shí)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人不能及時(shí)登錄，受理拖拉、答復(fù)遲緩，逾期回復(fù)多，辦結(jié)率偏低；一些部門(mén)回復(fù)質(zhì)量不高等現(xiàn)象，對(duì)實(shí)際問(wèn)題的協(xié)調(diào)處置力度不夠等問(wèn)題。對(duì)此，市委書(shū)記許津榮，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)陳照煌，市委常委、宣傳部長(zhǎng)張洪水先后作出批示，要求各級(jí)、各部門(mén)高度重視在線(xiàn)回復(fù)工作，著力提高人民群眾滿(mǎn)意率。