山西省政府近日向全省通報，對截至5月15日逾期未辦結(jié)網(wǎng)民留言的古交市、定襄縣、孝義市、晉城市、絳縣予以通報批評，并責成被通報縣市向山西省政府和上一級市人民政府寫出書面檢查。（6月3日《京華時報》）

　　可以說，目前對于這種“忽視網(wǎng)民留言”恐怕只有“通報批評”，很難處分到具體人員，因為有些人是“兼職”做這項工作的。

　　根據(jù)《信訪條例》第二十一條規(guī)定——“ 縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)收到信訪事項，應(yīng)當予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)作出處理……”應(yīng)該說“逾期未辦結(jié)網(wǎng)民留言”就是一種“違規(guī)”。山西5縣市忽視網(wǎng)民留言受到省政府通報批評，從表象上看，是這些縣市對“網(wǎng)絡(luò)信訪”工作重視得不夠“高度”;從機制上來看，關(guān)鍵還是目前相當一些地方對“信訪網(wǎng)絡(luò)”只是零打碎敲而沒有專門機構(gòu)和人員對其負責。

　　當下的網(wǎng)絡(luò)時代往往“一呼百萬應(yīng)”，各國政府及其領(lǐng)導(dǎo)人越來越重視網(wǎng)絡(luò)民意。在肯定網(wǎng)絡(luò)民意合法性方面,中國領(lǐng)導(dǎo)人一點也不比外國領(lǐng)導(dǎo)者遜色。被網(wǎng)友親切地稱為“胡哥”、“溫哥”的胡錦濤總書記和溫家寶總理多次與網(wǎng)友們進行了在線交流。中國政壇正在掀起“網(wǎng)絡(luò)熱潮”。綜觀海內(nèi)外,一些機構(gòu)開始為暢通“網(wǎng)絡(luò)信訪”而設(shè)立專門機構(gòu)并確定專人負責。去年6月，韓國總統(tǒng)李明博鑒于“牛肉風波”中網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮的不可估量的作用，決定新設(shè)網(wǎng)絡(luò)秘書職位，以掌握并疏導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，這是說“遠的”?！敖摹蹦兀孔罡呷嗣穹ㄔ簩ｉT設(shè)立了民意溝通信箱收集整理小組，由專人負責收集整理民意溝通郵箱里的郵件，并對收到的每一件有效郵件都及時告知,以紓解“打官司難”、“執(zhí)行難”等問題。網(wǎng)絡(luò)時代，信訪工作不能沒有“網(wǎng)絡(luò)專業(yè)隊”。鑒于此，筆者建議，縣級以上的信訪工作，從現(xiàn)在起都應(yīng)在現(xiàn)有信訪機構(gòu)內(nèi)專設(shè)有關(guān)“網(wǎng)絡(luò)信訪”的二級機構(gòu)，給編制，給人員，給經(jīng)費。

　　“信訪網(wǎng)絡(luò)專業(yè)隊”，不光是機構(gòu)和人員上的“專業(yè)”，更要有“專業(yè)精神”?！靶旁L網(wǎng)絡(luò)專業(yè)隊”，不是網(wǎng)絡(luò)輿情“滅火隊”而是網(wǎng)絡(luò)輿情“疏浚隊”，為網(wǎng)友排憂解難，為網(wǎng)友釋疑解惑，更應(yīng)該是政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。