商務(wù)部2003年組建以來，認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政許可法》和相關(guān)政策法規(guī)，積極建設(shè)“陽光政務(wù)工程”，大力推進(jìn)政務(wù)公開，依法行政和建設(shè)服務(wù)型政府取得新進(jìn)展，有效促進(jìn)了政府職能和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

　　一、積極推進(jìn)行政審批制度改革，將規(guī)范行政審批行為作為政務(wù)公開的重點(diǎn)內(nèi)容

　　商務(wù)部組建后，以貫徹《行政許可法》為契機(jī)，按照國(guó)務(wù)院審改辦的具體要求，全面清理所屬單位行政審批事項(xiàng)，并結(jié)合履行我入世承諾，不斷深化行政審批制度改革，積極配合國(guó)務(wù)院審改辦開展取消和調(diào)整行政審批事項(xiàng)工作。截至2009年5月，商務(wù)部保留的行政審批事項(xiàng)已從82項(xiàng)減少至53項(xiàng)，項(xiàng)目取消幅度達(dá)到35%。在此基礎(chǔ)上，商務(wù)部把行政審批行為作為政務(wù)公開的重點(diǎn)內(nèi)容，積極將行政審批的依據(jù)、要求、過程、結(jié)果等納入政務(wù)公開的范圍，確定了政務(wù)公開的著力點(diǎn)。

　　二、建立政務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口對(duì)外”的辦公模式

　　為提高辦事效率，更好地服務(wù)企業(yè)，2006年上半年，商務(wù)部黨組研究決定，在部機(jī)關(guān)辦公區(qū)設(shè)立220平米的政務(wù)大廳，啟動(dòng)政務(wù)公開現(xiàn)場(chǎng)辦公。2008年，又啟用了新政務(wù)大廳，現(xiàn)場(chǎng)公開的工作環(huán)境和服務(wù)功能明顯改善。截至2009年5月，已有14個(gè)司局的100多項(xiàng)行政管理事項(xiàng)納入政務(wù)大廳公開辦理，其中涵蓋了行政審批、公共事務(wù)管理、進(jìn)出口許可證發(fā)放、常駐外派人員及家屬手續(xù)辦理等各個(gè)方面，日均接待辦事人員120余人次，日均受理或辦結(jié)300多件行政事項(xiàng)，有效發(fā)揮了“一個(gè)窗口對(duì)外”的工作效能。

　　三、建設(shè)在線辦事系統(tǒng)，強(qiáng)化網(wǎng)上審批和網(wǎng)上信息公開

　　在現(xiàn)場(chǎng)公開辦事的基礎(chǔ)上，商務(wù)部積極研究網(wǎng)上審批、在線辦事，制定了將非涉密行政審批事項(xiàng)逐步納入網(wǎng)上審批的工作計(jì)劃，在商務(wù)部網(wǎng)站開設(shè)了“政策發(fā)布”、“在線訪談”、“公眾留言”、“公眾郵箱”、“征求意見”、“信訪指南”等多個(gè)專題欄目，建立了5個(gè)綜合數(shù)據(jù)庫，建設(shè)了“在線辦事系統(tǒng)”，整合了行政審批、在線上報(bào)和在線查詢?nèi)箢?20多項(xiàng)業(yè)務(wù)，已基本建成較為成熟的政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。2003年以來，商務(wù)部政府網(wǎng)站連續(xù)6年在中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中名列部委網(wǎng)站第一。

　　四、貫徹《政府信息公開條例》，切實(shí)做好政府信息公開工作

　　2007年4月24日《政府信息公開條例》發(fā)布后，商務(wù)部認(rèn)真做好《條例》的貫徹落實(shí)工作。在實(shí)施準(zhǔn)備階段，認(rèn)真完成編制政府信息公開目錄和指南、建立依申請(qǐng)公開制度、提出保密審查要求、制定信息公開考核評(píng)議與責(zé)任追究制度等工作，為《條例》的如期實(shí)施奠定基礎(chǔ)。2008年5月1日《條例》正式施行后，商務(wù)部將編制完成的統(tǒng)一的信息公開目錄通過政府網(wǎng)站發(fā)布，并在政務(wù)大廳專門設(shè)置了信息公開服務(wù)窗口，接收信息公開申請(qǐng)和咨詢。2008年，商務(wù)部共接到公眾提出的信息公開申請(qǐng)52例，涉及外資與進(jìn)出口數(shù)據(jù)、零售業(yè)市場(chǎng)管理、國(guó)際勞務(wù)合作等各個(gè)方面；接聽政府信息公開咨詢電話2000多個(gè)，涉及生豬屠宰、成品油經(jīng)營(yíng)管理、反傾銷調(diào)查公告等方面。2009年，又受理了23例信息公開申請(qǐng)，其中有效申請(qǐng)11例。對(duì)于上述信息公開申請(qǐng)和咨詢，商務(wù)部相關(guān)單位高度重視，認(rèn)真研究，并嚴(yán)格按照相關(guān)制度和時(shí)效規(guī)定予以答復(fù)，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

　　五、充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體、媒介的信息公開作用

　　商務(wù)部也十分重視利用現(xiàn)有資源，不斷拓展信息公開渠道，擴(kuò)大影響范圍。2007年，商務(wù)部擬定了“例行新聞發(fā)布會(huì)制度”，對(duì)外召開新聞發(fā)布會(huì)，向公眾發(fā)布政務(wù)信息，解讀商務(wù)形勢(shì)和政策。同時(shí)通過編輯《中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易文告》發(fā)布相關(guān)法規(guī)政策信息。今年前5月，已發(fā)布《文告》33期，公布政策法規(guī)226件，召開新聞發(fā)布會(huì)和吹風(fēng)會(huì)20次，較好地向公眾解讀了商務(wù)部業(yè)務(wù)相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)問題。