隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，“網(wǎng)絡(luò)政治”、“電子政務(wù)”應(yīng)運(yùn)而生，其目的就是充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開辟政府向民眾服務(wù)新途徑。西方有的國(guó)家早在上世紀(jì)90年代就提出，公共網(wǎng)絡(luò)終端應(yīng)當(dāng)成為公眾接受電子政府服務(wù)的重要工具。新加坡的政府網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，已把公民“從搖籃到墳?zāi)埂钡恼麄€(gè)生命過程與政府服務(wù)有關(guān)的部分全都包含進(jìn)去，諸如教育、就業(yè)、住房、醫(yī)療、法律、休閑等10多個(gè)主題，可謂是全時(shí)段、全方位的服務(wù)。我國(guó)各級(jí)政府網(wǎng)開通以后，也很快搭起了政務(wù)平臺(tái)，各種政策服務(wù)、經(jīng)濟(jì)服務(wù)、教育醫(yī)療服務(wù)等迅速上網(wǎng)，人們?cè)谥讣怙w動(dòng)之間就能獲得所需要的信息，并隨時(shí)向政府有關(guān)部門提問、咨詢、質(zhì)疑和申訴等。有的地方政府還借助網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)作為，及時(shí)定向地向群眾發(fā)布相關(guān)政策信息、社會(huì)信息、產(chǎn)品供需信息等，進(jìn)一步增強(qiáng)政府服務(wù)功能，密切政府與群眾的關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

　　這是筆者近來關(guān)注網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一點(diǎn)感受，由此想到部隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也十分迅速，無疑也應(yīng)成為服務(wù)官兵的新途徑、新手段。應(yīng)該說在目前的領(lǐng)導(dǎo)干部中談網(wǎng)色變的人已漸漸少了，不少領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展工作，也知曉對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管控。但是，對(duì)網(wǎng)絡(luò)在為基層官兵服務(wù)方面有什么作用和優(yōu)勢(shì)，如何最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)為官兵服務(wù)等方面，有的領(lǐng)導(dǎo)同志還不甚清楚，也不懂得怎么做。對(duì)此，我們必須隨著網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和發(fā)展，及時(shí)地更多地掌握這些內(nèi)容，努力使網(wǎng)絡(luò)成為開展工作的溫情幫手，成為服務(wù)官兵新的平臺(tái)，提升服務(wù)層次，增強(qiáng)服務(wù)效率，密切官兵關(guān)系，推動(dòng)部隊(duì)發(fā)展。

　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容正在研發(fā)開拓中，就目下而言，我覺得主要有以下五個(gè)方面：一是政策法規(guī)服務(wù)。就是把那些與官兵密切相關(guān)的能夠公開的各種政策法規(guī)公布到網(wǎng)上，需要解讀的進(jìn)行解讀，需要答疑的給予答疑，既讓官兵隨時(shí)隨地查閱有關(guān)政策法規(guī)，又能準(zhǔn)確理解政策法規(guī)，讓官兵在學(xué)習(xí)和掌握政策法規(guī)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用政策法規(guī)維護(hù)自己的權(quán)益。特別要借助網(wǎng)絡(luò)消除在涉及官兵切身利益問題的決策上不公開、不透明的情況，對(duì)諸如干部提拔、士官選改、住房分配等方面情況，通過網(wǎng)絡(luò)公示，保證決定的公開性、公正性和合理性。二是教育訓(xùn)練服務(wù)。教育訓(xùn)練是軍隊(duì)一切工作的重心，是戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)必須圍繞這個(gè)重心，一方面把官兵教育訓(xùn)練所需要的投放到網(wǎng)上，供官兵學(xué)習(xí)參考，另一方面就是及時(shí)提供相關(guān)的信息，讓官兵在瀏覽閱讀中起到潛移默化的教育效果。同時(shí)，還應(yīng)盡可能地為干部骨干的訓(xùn)練教學(xué)、思想政治教育備課等提供資料服務(wù)。三是學(xué)習(xí)成才服務(wù)，就是利用網(wǎng)絡(luò)開展遠(yuǎn)程教育，讓官兵利用網(wǎng)絡(luò)便利進(jìn)行在職函授學(xué)習(xí)。同時(shí)在網(wǎng)上最大限度地投放電子書籍、電子報(bào)刊，以及專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)資料，設(shè)立興趣愛好沙龍，讓官兵通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，增長(zhǎng)更多的見識(shí)。四是建言獻(xiàn)策服務(wù)。向組織領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策需要通暢的渠道，而官兵針對(duì)教育訓(xùn)練、部隊(duì)工作和生活，都會(huì)有很多想法，有頗具見地的意見，同時(shí)也會(huì)有一些個(gè)人的疑惑、苦衷和訴求。對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)要為他們提供表達(dá)的空間，起到傳遞意見、表達(dá)訴求的“傳送帶”作用。五是心理娛樂服務(wù)。心理問題隱私性較強(qiáng)，而網(wǎng)絡(luò)最適應(yīng)這一特殊要求，因此要在網(wǎng)上設(shè)立解決心理問題的有關(guān)欄目，讓有心理疾患或疑似心理疾患的同志有地方進(jìn)行心理咨詢和問診。而正當(dāng)娛樂對(duì)于年輕官兵來說則是生活中不可或缺的調(diào)味品，也是健腦益智的增補(bǔ)劑。因此網(wǎng)絡(luò)服務(wù)要把棋牌游戲等娛樂功能包括進(jìn)去，讓官兵在娛樂中休閑，在休閑中益智。

　　當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)也還存在一些弊端，諸如虛擬性很強(qiáng)、安全可靠性差等問題，這些都有待于進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和掌握，興利除弊，真正讓網(wǎng)絡(luò)成為服務(wù)官兵的新載體、新平臺(tái)、新途徑。