人民網(wǎng)·天津視窗8月17日電：據(jù)《重慶晨報》報道，網(wǎng)友“天生我才2”不久前向?qū)幉ㄊ雄粗輩^(qū)區(qū)長信箱反映邱隘居民出行難問題。過了6天，等來網(wǎng)上回復(fù)，就兩個字：“已閱。”網(wǎng)友戲稱之為“最牛區(qū)長信箱回復(fù)”。

　　被網(wǎng)友戲稱的“?！碑斎徊皇钦媾＃腔闹?、雷人之意。而區(qū)長信箱回復(fù)之所以“?！逼饋恚荨耙验啞倍炙n?！耙验啞辈⒎切律挛?，它是如何制造出雷人效果的？依我看，有雙重原因。

　　其一，網(wǎng)友反映問題，尋求的是個具體的說法，而回答“已閱”，有敷衍了事且“驢唇不對馬嘴”之嫌。這一問一答，如果“翻譯”成日常對話，就好比一個人問：您吃了嗎？他希望得到“吃了”或者“沒吃”的答案，但您卻回答：知道了。這怎能不雷人一個跟頭？

　　其二，網(wǎng)上信箱的特點是直來直去，暢所欲言，而“已閱”卻帶著鮮明的書面色彩，兩相對照，便顯示出其濃厚的“官腔”。網(wǎng)絡(luò)語言通常活潑俏皮，冷不丁蹦出一個“已閱”，豈能不被網(wǎng)友“圍觀”并揶揄？

　　其實，“已閱”這個詞原本并不討厭。記得在讀小學的時候，是很樂意看到這個詞的。那時候，在卷子或者作業(yè)本上寫“閱”或“已閱”，是老師的專利，也可以說，是權(quán)威的象征。學生們辛辛苦苦把作業(yè)交上去，老師在百忙之中用紅筆一“閱”，既是對學生的認可，也表明自己干了活。學生看后高興，老師也心安理得。

　　當然，“已閱”更多被使用，是在各個單位。尤其在電腦未普及的時代，所有文件的載體全部是紙，各種工作千頭萬緒，領(lǐng)導日理萬機，需要批示審閱的文件資料常常堆成小山，而一旦紙面標注“已閱”，這便表明領(lǐng)導看過了，或者同意了，簡簡單單的兩個字，其實反映的是干練的辦公技巧。因此，“已閱”這個詞，很多單位都用，很多領(lǐng)導都用。

　　不過，“已閱”也存在著一些問題。比如，從字面上看，它的意思不過是“已經(jīng)看過”，本身并不代表某種意見，那也就意味著什么也沒說；久而久之，這話就成了“官腔”。如果不能表達明確意見，那么顯然無法提高辦事效率。于是在講究“求真務(wù)實，簡潔高效”的今天，這話就有了“務(wù)虛”的嫌疑。

　　而隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，很多單位開展無紙化辦公，“已閱”便少起來了。并且，在追求個性化的今天，千人一面的“已閱”也確實不能滿足人們的口味。舉例來說，如今的老師恐怕再也不會對學生作業(yè)一“閱”了之，不僅如此，老師們沿用了多年的評語——諸如“該生學習上進，團結(jié)同學”之類——也在被更親切、更溫馨的個性化評語所逐漸取代。這種變化其實是喜人的，它不僅督促學生們有更高的追求，也賦予了老師們創(chuàng)新的動力。

　　至于在機關(guān)單位司空見慣的“已閱”腔調(diào)，似乎也有“改良”的空間。去年，胡錦濤同志在紀念改革開放30年講話中的一句北方方言“不折騰”，得到了國內(nèi)外的廣泛認可與贊賞，國外媒體甚至紛紛在如何翻譯成外文的問題上大做文章。其實，“不折騰”這個詞除了它所包含的深遠意義，其文字本身的鮮活特點就值得我們?nèi)ヅe一反三。比如，有沒有比“已閱”更精準、更確切的詞語，能不能不做人所不喜的官樣文章？

　　鄞州區(qū)長信箱回復(fù)的“遭遇”告訴我們，最起碼，網(wǎng)絡(luò)民意是對“已閱”不感冒的，網(wǎng)友送給它“最牛”之戲稱，便是以喜劇的方式對它的否定。當然，在否定“已閱”一詞的背后，揭示的是民意對于敷衍了事、官腔官調(diào)等工作作風的意見。這一點，身為人民公仆，實在不可不察。

　　可喜的是，鄞州區(qū)區(qū)長信箱負責人已經(jīng)向公眾表示，“已閱”的回復(fù)方式確實不妥，這是工作人員的疏忽?？磥?，當“已閱”官腔遇上了網(wǎng)絡(luò)民意，這敗仗是吃定了。那么，接下來，區(qū)長信箱將如何作出新的答復(fù)？這回輪到網(wǎng)友們“閱”一“閱”了。