為了方便群眾信訪，規(guī)范信訪秩序，2008年7月，老河口市在政府網(wǎng)站《中國老河口》開通了網(wǎng)上信訪渠道。除開設(shè)網(wǎng)上信訪專欄外，該市還在政府網(wǎng)站開設(shè)了手機短信信訪、書記市長信箱、電話熱線信訪等。截至目前，“網(wǎng)上信訪”欄目共收到網(wǎng)民發(fā)送的各類信訪 206件，其中187件已作了回復(fù)，19件正在辦理。

　　今年8月3日12時39分，一位叫“我愛孟樓”的網(wǎng)友發(fā)出“孟樓自來水造成居民拉肚子，衛(wèi)生情況讓人憂，請衛(wèi)生局、環(huán)保局速到孟樓檢測水是否有問題”的帖子。孟樓鎮(zhèn)于當(dāng)日組織人員對全鎮(zhèn)三處飲用水源和供水系統(tǒng)進(jìn)行了全面檢查。20時24分，孟樓鎮(zhèn)在網(wǎng)上致歉并進(jìn)行了回復(fù)。此事件引起老河口市長王世榮高度重視，要求政府辦組織衛(wèi)生、環(huán)保、水利部門展開調(diào)查，迅速解決網(wǎng)友反映的這一問題。 8月5日下午，衛(wèi)生、環(huán)保、水利部門工作人員到孟樓鎮(zhèn)古城水庫、海天水廠、黃老營村、黃老營小學(xué)、大周營村取水進(jìn)行抽樣調(diào)查，化驗結(jié)果出來后，立即答復(fù)給網(wǎng)友。衛(wèi)生部門還派出醫(yī)療人員到黃老營村進(jìn)行疾病調(diào)查。