近年來，歷城區(qū)堅(jiān)持把電子政務(wù)建設(shè)擺在全區(qū)現(xiàn)代化建設(shè)的突出位置，不斷提高政府信息化服務(wù)能力，建設(shè)服務(wù)型陽光政府，先后榮獲“2006年度濟(jì)南市優(yōu)秀政務(wù)網(wǎng)站”、“濟(jì)南市文明辦網(wǎng)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號。2009年，歷城區(qū)公眾信息網(wǎng)在全市縣（市）區(qū)政府網(wǎng)站績效評估中位列第一名。
一、網(wǎng)站基本情況
歷城區(qū)政府一直致力于推行電子政務(wù)，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新，以政府網(wǎng)站為龍頭，大力推進(jìn)全區(qū)政府網(wǎng)站 “一網(wǎng)通”服務(wù)體系建設(shè)，不斷提高政務(wù)信息公開、公共服務(wù)和政民互動水平，積極構(gòu)建透明、高效、民主、法治的服務(wù)型陽光政府。歷城區(qū)政府公眾信息網(wǎng)（www.licheng.gov.cn），由歷城區(qū)人民政府主辦，歷城區(qū)政府辦公室承辦，于1999年7月正式開通運(yùn)行，經(jīng)過十多年運(yùn)營，歷經(jīng)六次改版，已成為擁有一個主網(wǎng)站、三十余個子網(wǎng)站的政府門戶網(wǎng)站。其中，主網(wǎng)站推出“莊重版”和“清新版”兩個版本，設(shè)有“走進(jìn)歷城”等11個一級欄目，65個二級欄目，涉及并提供361項(xiàng)公民辦事、企業(yè)辦事服務(wù)，提供了400多條辦事指南，183種辦事表格下載，群眾互動欄目達(dá)到8個。截止到2009年10月30日，網(wǎng)站總訪問量已經(jīng)超過了177萬人次，并保持著良好的上升勢頭。
二、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)的做法
?。ㄒ唬┙y(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)全區(qū)電子政務(wù)資源整合。歷城區(qū)公眾信息網(wǎng)作為歷城區(qū)電子政務(wù)的重要組成部分，堅(jiān)持把“資源整合、統(tǒng)一規(guī)劃”作為建設(shè)指導(dǎo)原則。在建設(shè)過程中，我區(qū)通過聘請全國著名的電子政務(wù)研究機(jī)構(gòu)及企業(yè)作為顧問，對全區(qū)網(wǎng)站的建設(shè)方向和區(qū)情實(shí)際進(jìn)行了梳理結(jié)合，形成了一套完整、統(tǒng)一的網(wǎng)站群架構(gòu)，基本上確立了全區(qū)網(wǎng)站“統(tǒng)一建設(shè)，分層管理”的模式，通過這種模式使整個網(wǎng)站群的建設(shè)按照“面向公眾、服務(wù)社會、政務(wù)公開”的全局宗旨，利用政府門戶網(wǎng)站統(tǒng)一信息平臺，有機(jī)整合了分散的政務(wù)信息資源。在信息組織上，打破了以前按部門分類的做法，改為以不同用戶對象分類，對信息資源進(jìn)行重組，重新設(shè)計(jì)欄目，增加了信息訂閱、信息關(guān)聯(lián)、全文檢索等人性化服務(wù)功能，方便市民準(zhǔn)確、快速、方便地查詢政務(wù)信息。
（二）完善機(jī)制，建立健全網(wǎng)站運(yùn)維保障體系。門戶網(wǎng)站的信息內(nèi)容涉及面廣，政策性強(qiáng)，關(guān)注度高。為打造“政府門戶網(wǎng)站”這一特殊“品牌”，區(qū)委、區(qū)政府把政府門戶網(wǎng)站建設(shè)作為規(guī)范服務(wù)型政府建設(shè)的基礎(chǔ)工作，統(tǒng)一安排部署和督促檢查。明確由區(qū)信息中心負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理，統(tǒng)籌指導(dǎo)各街鎮(zhèn)網(wǎng)站、區(qū)直各部門網(wǎng)站工作。區(qū)政府制訂了《歷城區(qū)政府網(wǎng)站建設(shè)管理辦法》、《歷城區(qū)政府門戶網(wǎng)站安全管理規(guī)定》、《歷城區(qū)政府門戶網(wǎng)站信息發(fā)布規(guī)范》等規(guī)范文件，明確門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障方面的具體要求，并通過年度目標(biāo)考核，督促工作的落實(shí)。為引導(dǎo)政府網(wǎng)站持續(xù)健康地發(fā)展，做好全區(qū)政府網(wǎng)站群的績效管理和考評督促工作，歷城區(qū)政府門戶網(wǎng)站每天公布各欄目的信息更新量、訪問量和互動欄目回復(fù)處理等情況，并按季度公布各網(wǎng)站的內(nèi)容保障情況。對工作優(yōu)秀的單位及個人，召開電子政務(wù)總結(jié)表彰大會進(jìn)行表彰獎勵。通過這一系列措施，提高了我區(qū)政府網(wǎng)站整體水平，促進(jìn)了政府網(wǎng)站建設(shè)長效機(jī)制的形成。
（三）重視人才，全面提高網(wǎng)站管理及應(yīng)用水平。網(wǎng)站的建設(shè)與管理專業(yè)性較強(qiáng)，對人員的業(yè)務(wù)水平要求較高。為了提高全區(qū)網(wǎng)站建設(shè)水平，我區(qū)不斷加強(qiáng)對網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)人才的培養(yǎng)。除了增加實(shí)踐機(jī)會、組織專題學(xué)習(xí)外，我區(qū)還通過派出學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式，提高相關(guān)人員的技術(shù)水平。每次網(wǎng)站改版建設(shè)，區(qū)政府都會從全區(qū)范圍內(nèi)抽調(diào)業(yè)務(wù)水平高的人員，進(jìn)行集中辦公，舉全區(qū)之力搞好網(wǎng)站建設(shè)。正是因?yàn)樵谌藛T、技術(shù)上得到了有效的保障，從而保證了網(wǎng)站的安全可靠運(yùn)行。
（四）注重宣傳，提高網(wǎng)站社會認(rèn)知度。歷城區(qū)公眾信息網(wǎng)改版后，為了讓企業(yè)和市民了解網(wǎng)站、了解網(wǎng)站提供的各項(xiàng)服務(wù)和內(nèi)容，我區(qū)加大了對網(wǎng)站的宣傳力度。通過歷城電視臺、歷城新聞中心等多家新聞媒體對網(wǎng)站做了專題報(bào)道，還通過區(qū)委宣傳部在省、市級報(bào)刊進(jìn)行了宣傳，使越來越多的企業(yè)和市民關(guān)注我們的網(wǎng)站，享受網(wǎng)站帶來的各項(xiàng)便捷服務(wù)。
