據初步統計，迄今有31個省(區(qū)、市)、國務院70多個部門和單位建立了新聞發(fā)布和新聞發(fā)言人制度。

　　全國政府域名(gov.cn)下的網站已經發(fā)展到30000多個，100%的省級政府和國務院組成部門、98.5%以上的地市級政府和85%以上的縣區(qū)級政府已經建立了政府網站。各地網上辦事、服務熱線發(fā)展迅速。

　　商務部實現了22項行政許可事項和44項在線上報事項的在線辦理，已有83位商務參贊和40位地方商務廳局長與網友實現在線交流，共回答公眾提問3192個，回答文字80余萬字。

　　濟南市將38條服務熱線整合成12345市民服務熱線，2009年共受理市民來電(來信)近100萬件，日均受理2700余件，辦結率超過94%。

　　政務公開的載體逐步向基層延伸。江蘇、安徽、江西、湖北4省平均93%的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))建立了便民服務中心(大廳)，79%的行政村建立了便民服務代辦點。去年一年政務公開渠道更加廣泛、暢通。