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最新動態(tài) 河南鄭州：整合11個政府熱線一號撥打 市民訴求“有訴即辦”
8月19日，鄭州市政府辦公室發(fā)布《鄭州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運行管理細(xì)則》，把各級政府部門設(shè)立的11個熱線平臺統(tǒng)一整合到12345政務(wù)服務(wù)熱線管理，市民可一號撥打，“有訴即辦”。
最新動態(tài) 鄭州市政務(wù)服務(wù)熱線歸并優(yōu)化完成 12345熱線成為政務(wù)服務(wù)“總客服”
從鄭州市政府辦公廳12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦公室了解到，從2021年9月開始，鄭州市啟動了全市政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化工作。除110、119、120、122等緊急熱線外，建立全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺，為廣大企業(yè)和市民提供7×24小時全天候人工服務(wù),整體接通率達到98%。目前，鄭州市政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化工作已完成，實現(xiàn)12345一個號碼服務(wù)、一個平臺辦理，統(tǒng)一受理、統(tǒng)一轉(zhuǎn)辦、統(tǒng)一回復(fù)、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一監(jiān)督、統(tǒng)一考核，讓12345政務(wù)服務(wù)便民熱線成為鄭州市政務(wù)服務(wù)“總客服”。
最新動態(tài) 鄭好辦“App上線”“孕產(chǎn)婦綠色通道”和“看病就醫(yī)一件事”
1月11日，從“鄭州市新冠肺炎疫情防控”第二十九場新聞發(fā)布會上獲悉，當(dāng)前，鄭州市正在經(jīng)歷新一輪疫情，為了滿足不同群眾就醫(yī)需求、護佑每一個生命。1月8日，“鄭好辦”App緊急上線了“孕產(chǎn)婦綠色通道”和“看病就醫(yī)一件事”，向市民群眾提供便捷的線上問醫(yī)就診服務(wù)。
最新動態(tài) 河南：鄭州市“放管服”新舉措為企業(yè)減負(fù)
鄭州“放管服”改革力度再“加碼”。6月5日，記者從鄭州市生態(tài)環(huán)境局獲悉，該局面向社會公開承諾實施一系列優(yōu)化服務(wù)新舉措。
