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他山之石 漢陰：四舉措打造政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化“新體驗(yàn)”
漢陰縣圍繞國(guó)家級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建主線，以數(shù)字政府建設(shè)為牽引，以經(jīng)營(yíng)主體和群眾需求為導(dǎo)向，以線上線下協(xié)同服務(wù)為路徑，從規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)供給、優(yōu)化機(jī)制流程、強(qiáng)化數(shù)字支撐等方面協(xié)同發(fā)力，著力提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、高效化、便捷化、智慧化水平，推動(dòng)企業(yè)、群眾辦事體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)。
最新動(dòng)態(tài) 安徽：一件事高效辦，政務(wù)服務(wù)再升級(jí)
2024年1月，《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》）正式公布。按照《指導(dǎo)意見》相關(guān)要求，安徽各地各部門圍繞企業(yè)在準(zhǔn)入經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、注銷退出和群眾在出生、入學(xué)、生活、退休中遇到的難點(diǎn)問題，積極優(yōu)化流程、打通堵點(diǎn)，推動(dòng)線下辦事“一件事只進(jìn)一門”，線上辦事“一網(wǎng)通辦”，全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)渠道建設(shè)、深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，最大限度利企便民。
最新動(dòng)態(tài) 李樂成主持召開省政府黨組會(huì)議和常務(wù)會(huì)議 研究推進(jìn)垃圾分類和進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境有關(guān)工作
4月8日，遼寧省委副書記、省長(zhǎng)、省政府黨組書記李樂成主持召開省政府黨組會(huì)議和常務(wù)會(huì)議，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神，按照省委部署，研究做好垃圾分類工作，審議《遼寧省營(yíng)商環(huán)境質(zhì)量提升行動(dòng)2024年工作方案（送審稿）》《遼寧省推動(dòng)降低經(jīng)營(yíng)主體成本激發(fā)市場(chǎng)活力的若干舉措（送審稿）》《遼寧省關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的工作方案（送審稿）》。
他山之石 昌邑：創(chuàng)新“3+3”工作法 再造“速通辦”新賽道
昌邑市以打造“邑路暢通”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)品牌為抓手，緊盯工程建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)需求，創(chuàng)新推行“3+3工作法”，全力打造重點(diǎn)項(xiàng)目全流程速通辦審批服務(wù)模式，不斷推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，持續(xù)助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
最新動(dòng)態(tài) 2023年湖南省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“雙十大”典型案例出爐
近日，湖南省數(shù)據(jù)局發(fā)布2023年度全省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡(jiǎn)稱12345熱線）服務(wù)企業(yè)群眾“雙十大”典型案例，其中包括了“十大”服務(wù)企業(yè)典型案例與“十大”服務(wù)群眾典型案例?！靶〉匠錾C明流程，大至小區(qū)交通疏導(dǎo)，都可以致電12345政務(wù)服務(wù)便民熱線進(jìn)行咨詢。2023年全年接通超過1000萬次，受理訴求近819萬個(gè)。”據(jù)了解，湖南省省級(jí)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作一體化平臺(tái)是受理企業(yè)和群眾提出的涉及省直部門或跨市州、省域的非緊急類訴求的公共服務(wù)平臺(tái)，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。
最新動(dòng)態(tài) 濱州經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局：“四化”同步，全力提升政務(wù)服務(wù)水平
為進(jìn)一步創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，助推全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展， 濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)局緊盯政務(wù)服務(wù)“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”，抓住政務(wù)大廳搬遷契機(jī)，實(shí)施政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、數(shù)字化“四化”同步推進(jìn)，進(jìn)一步釋放政務(wù)服務(wù)動(dòng)力和活力。
最新動(dòng)態(tài) 重慶聚焦“一件事”提升政務(wù)服務(wù)效能
4月8日，重慶舉行數(shù)字重慶建設(shè)一周年成果新聞發(fā)布會(huì)。重慶市人民政府辦公廳副主任鄧遠(yuǎn)峰在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示，一年來，數(shù)字政務(wù)系統(tǒng)全面落實(shí)數(shù)字重慶建設(shè)部署，聚焦服務(wù)、發(fā)展、治理“一件事”，提升政務(wù)服務(wù)效能。
最新動(dòng)態(tài) 多部門加快完善政務(wù)服務(wù)“高效辦成一件事”機(jī)制
國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》，對(duì)深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”作出部署，明確：2024年，推動(dòng)線上線下政務(wù)服務(wù)能力整體提升，健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理機(jī)制和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)第一批高頻、面廣、問題多的“一件事”高效辦理，最大限度利企便民。
最新動(dòng)態(tài) “一號(hào)響應(yīng)、雙號(hào)并行”上海12345市民服務(wù)熱線人力資源社會(huì)保障分平臺(tái)正式揭牌
近年來，上海12333熱線在“一號(hào)響應(yīng)、雙號(hào)并行”的總模式下積極探索人社熱線分平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展新路徑。日前，上海市人力資源和社會(huì)保障局咨詢服務(wù)中心（12333熱線）正式加掛揭牌成為上海12345市民服務(wù)熱線人力資源社會(huì)保障分平臺(tái)。正式掛牌后，上海12333熱線作為本市12345熱線的分平臺(tái)，將進(jìn)一步暢通服務(wù)渠道，優(yōu)先保障、雙號(hào)并行，實(shí)現(xiàn)專業(yè)精準(zhǔn)、一線通達(dá)，內(nèi)聯(lián)外延、有訴必應(yīng)，全力打造上海人社政務(wù)服務(wù)“總客服”，持續(xù)優(yōu)化人社領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境。
最新動(dòng)態(tài) 廣州各級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所統(tǒng)一更新名稱標(biāo)志標(biāo)識(shí)
4月2日，記者從廣州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局獲悉，為樹立統(tǒng)一服務(wù)形象，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，廣州市、區(qū)、街（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所已逐步完成名稱標(biāo)志標(biāo)識(shí)統(tǒng)一更新，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一“換裝”，以嶄新面貌開啟服務(wù)新篇章。
最新動(dòng)態(tài) 黑龍江省大慶市市場(chǎng)監(jiān)管局“三措”并舉深入開展“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”工作
為強(qiáng)化與企業(yè)、群眾的常態(tài)化溝通交流，暢通堵點(diǎn)難點(diǎn)問題直達(dá)反饋通道，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)和群眾的“店小二”，大慶市市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持問題導(dǎo)向，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)工作部署，圍繞“高效辦成一件事”目標(biāo)任務(wù)，換位體驗(yàn)、自查自糾、完善機(jī)制“三措”并舉，深入開展“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”工作，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能提升，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾辦事獲得感、滿意度。
最新動(dòng)態(tài) 肅州：搭建跨域通辦互通橋 暢通肅衢發(fā)展共贏路
為進(jìn)一步深化“放管服”改革，切實(shí)提升企業(yè)群眾辦事便捷度，肅州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心打破行政地域限制，大力推行“跨域通辦”改革，與浙江省衢州市衢江區(qū)簽訂政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作協(xié)議，暢通兩地辦理渠道，積極構(gòu)建多方位政務(wù)服務(wù)體系，“跨域通辦”實(shí)現(xiàn)“好辦”“易辦”“肅辦速好”。
最新動(dòng)態(tài) 世界銀行發(fā)布?？蛉蚪榻B浙江省數(shù)字化營(yíng)商環(huán)境做法經(jīng)驗(yàn)
3月28日，世界銀行官網(wǎng)刊發(fā)《政務(wù)服務(wù)數(shù)字化 中國(guó)營(yíng)造更好營(yíng)商環(huán)境：浙江省改革經(jīng)驗(yàn)案例研究》（英文版，約14500字），該報(bào)告由世行中國(guó)局組織編制，財(cái)政部、浙江省發(fā)展改革委和杭州市發(fā)展改革委配合。報(bào)告將浙江省政務(wù)服務(wù)數(shù)字化的做法經(jīng)驗(yàn)作為中國(guó)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的典型案例，向全球經(jīng)濟(jì)體宣傳推廣。
最新動(dòng)態(tài) 湖南優(yōu)化17個(gè)“一件事”清單
4月1日，湖南省人民政府發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），并公布“高效辦成一件事”2024年度重點(diǎn)事項(xiàng)清單?！锻ㄖ诽岢觯壳昂弦焉暇€23個(gè)主題式、套餐式“一件事”，2024年新增上線和優(yōu)化完善17個(gè)“高效辦成一件事”事項(xiàng)。
最新動(dòng)態(tài) 重慶推出80項(xiàng)“一件事”集成辦理——服務(wù)多做聯(lián)動(dòng) 辦事少填材料
一件事，一次辦成。2023年4月以來，重慶市整合各部門、各區(qū)縣數(shù)據(jù)資源，在政務(wù)服務(wù)APP“渝快辦”上線“一件事”服務(wù)集成辦理專區(qū)，圍繞企業(yè)和群眾全生命周期重要階段，以流程再造為抓手，全鏈條深化業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，全場(chǎng)景強(qiáng)化數(shù)字化、智能化應(yīng)用，助力實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)事項(xiàng)辦理“一次申報(bào)”“一次填寫”。
