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最新動態(tài) “一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”再深化，禪城政務(wù)服務(wù)水平邁上新臺階
今年以來，禪城區(qū)深入貫徹落實構(gòu)建佛山“益曬你”企業(yè)服務(wù)體系、《佛山市禪城區(qū)打造一流營商環(huán)境行動方案（2022年版）》，加快構(gòu)筑一流營商環(huán)境。政務(wù)服務(wù)不斷優(yōu)化提升，“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”不斷深化，辦事流程更加精簡，政務(wù)服務(wù)更加貼心，企業(yè)和市民滿意度不斷增強。
最新動態(tài) 從“88881200”到“12345”：禪城政府服務(wù)“總客服”轉(zhuǎn)型記
今年，禪城率先承接佛山市“熱線歸并”工作，推進“市長直通車”和“區(qū)長直通車”平臺有機融合、無縫銜接。原來的禪城區(qū)政府服務(wù)熱線88881200將實現(xiàn)升級并統(tǒng)一歸并到“12345”熱線號碼上。此后，市民只需要認準“12345”一個號碼，即可咨詢政策、反映問題與訴求。
最新動態(tài) 佛山禪城試點“辦事不出村” 130多個事項村里能辦 25個事項現(xiàn)場即辦
為破解群眾辦事痛點，禪城以紫南村為試點，設(shè)立首個“在村（社區(qū)）鎮(zhèn)行政服務(wù)中心分中心”。相比其他個別地區(qū)通過人工窗口下沉村居的探索，禪城區(qū)注重依托智能柜臺、省政務(wù)服務(wù)一體機、24小時自助服務(wù)區(qū)等智能服務(wù)終端，將區(qū)鎮(zhèn)“一門式”綜合服務(wù)送到村民家門口。同時，通過智能服務(wù)，可辦理事項涉及區(qū)鎮(zhèn)兩級權(quán)限，包括衛(wèi)健、社保、流管等事項130多個，其中，居住證續(xù)簽等25個事項現(xiàn)場即辦。
