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最新動(dòng)態(tài) 三亞崖州:“數(shù)字公務(wù)員”上崗 開(kāi)啟服務(wù)新模式
如何大幅提升工單處理效率，細(xì)化提高工單分配精度？如何無(wú)縫跟蹤工單處理流程，及時(shí)評(píng)估工單解決效果？三亞市崖州區(qū)科技工業(yè)信息化局給出了答案——“數(shù)字公務(wù)員”。記者5月29日了解到，該局?jǐn)y手科大訊飛打造了12345工單處理“數(shù)字公務(wù)員”系統(tǒng)，通過(guò)人工智能+機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)，工單處理效率提高了90%，為群眾提供及時(shí)、方便、全面、高效的政務(wù)服務(wù)，助力加快推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，提高政府服務(wù)效能。
