我們交流探索各地在金融危機尚未見底背景下，如何變危機為轉機。這個命題把握了產業(yè)結構優(yōu)化和升級大趨勢，是一個戰(zhàn)略性、前瞻性的課題。在這里，我想借這樣一個機會與大家一起分享關于信息化促進現(xiàn)代服務業(yè)轉型升級的一些思考。轉型優(yōu)先，加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)。
國家統(tǒng)計局發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)字08年國內生產總值達到300670億元，比上一年增長9%。第三產業(yè)增加12萬多，增長5%。第一產業(yè)占國內生產總值11.3%，第二產業(yè)增加值是48.6%，第三產業(yè)增加為40.1%，下降了0.3個百分點，從03年開始，我們的第三產業(yè)占國民經濟比重就一致徘徊在40%左右。
我國的服務業(yè)整體水平距離世界67.7%的平均水平有很大差距。目前發(fā)達國家服務業(yè)比重普遍達到70%左右。即使低收入國家也達到45%，由此可見，我國服務業(yè)發(fā)展任重道遠。因為前些年外向型經濟外向度很高，所以帶動我們制造業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了一個非常大的飛躍?，F(xiàn)在，金融危機導致外部需求下降。這個問題要讓我們認真地考慮。尤其值得注意的是以信息化為中心，現(xiàn)代服務業(yè)水平與發(fā)達國家存在較大差距。
08年我國人均GDP突破3000美元，按照國際經驗，城鎮(zhèn)化、工業(yè)化進程將出現(xiàn)加速發(fā)展，產業(yè)消費類也將發(fā)生重大轉變。與09年中央提出的保增長、調結構，恰逢其時。
雖然我國經濟一直保持平衡較快增長即使在金融危機肆虐下，08年，也保持了增長。但是要注意，第二產業(yè)需要來自服務業(yè)的有效支撐，工業(yè)到了一定階段，里面很多的內容分支出來成為服務業(yè)，對工業(yè)的進一步發(fā)展起到積極有效支撐。如果服務業(yè)發(fā)展處于相對滯后階段，勢必成為我國經濟發(fā)展的瓶頸。
一、加快服務業(yè)是轉變應急發(fā)展方式的迫切要求。轉變經濟發(fā)展方式，要求把經濟發(fā)展建立在調結構、降消耗、保環(huán)境的條件下。
隨著人類社會工業(yè)化進程，目前全球都面臨著能源危機。如果能源消耗速度加快，按照這樣的速度，煤炭儲量能夠讓人類運行150年。石油，大家都知道很多很多年以前，動物的尸體在地球內部演變而成，所以我們南京有一個古生物所，石油公司每年給他大量經費用于研究。但是地球這么些年，保存下來的東西也不是很多了，也就這么多了。
怎么處理經濟發(fā)展與資源消耗關系，降低單位產值能耗是解決問題的根本途徑。而要降低單位產值能耗，優(yōu)化社會資源配置，就要大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)。只有經過充分信息化產品讓各種資源得到最佳配置。
現(xiàn)代服務業(yè)已經破土而出，是產業(yè)發(fā)展的時代特征，更是一種產業(yè)轉型，同時我認為關于服務的觀念，現(xiàn)在已經出現(xiàn)延伸和繁華的傾向，可以從多個視角進行理解。
二、信息化是加快現(xiàn)代服務業(yè)轉型升級的新引擎。
服務業(yè)是國際通行的概念，提供的是非實物的產業(yè)。有同志跟我辯論，服務業(yè)沒有新的東西出來，對社會貢獻在什么地方呢?其實人類社會對物質的需求是有限的，大量需求是在非物質領域。用少量的物質需求，支撐人類社會的基本需求，用更多的非物質的產品來滿足各方面需求。我想這是一個社會發(fā)展的趨勢。85年，我國才開始建立第三產業(yè)統(tǒng)計體系。
現(xiàn)代服務業(yè)概念在中共十五大報告中體現(xiàn)，中共中央“十五屆五中全會”十五建議中提出要發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)、改組和改造傳統(tǒng)服務產業(yè)、明顯提高服務增加值占國內正產總值的比重和從業(yè)人員占全社會從業(yè)人員的比重。
中央要求非常明確，把發(fā)展服務業(yè)提到一個新的高度，南京去年提出了長江發(fā)展理頭，要求南京率先建立服務經濟為主的產業(yè)結構，我們正在朝這個方向去努力。
現(xiàn)代服務業(yè)在工業(yè)化比較發(fā)達階段產生，是主要依托信息技術和現(xiàn)代管理理念發(fā)展起來的。信息和知識面對密集的服務業(yè)依托現(xiàn)代信息技術，對傳統(tǒng)原材料很少，主要提供高附加值的產品。
南京去年服務業(yè)占GDP比重達到50%，今年上半年達到54.5%，當然有金融危機的影響。我們最近一個規(guī)劃到2015年，南京的服務業(yè)占GDP達到60%，從業(yè)人員占全社會從業(yè)人員達到60%，現(xiàn)代服務業(yè)和生產型服務業(yè)占整個服務業(yè)比重達到55%。這樣一個結構，我們就達到以服務經濟為主的產業(yè)結構。
現(xiàn)代服務業(yè)中的生產型服務業(yè)使生產者再生產前，更深入把握市場狀況，進行更深入地生產狀況，從而降低生產成本，提高生產效率。
研究表明，發(fā)達國家貫穿于產中、前、后的服務業(yè)所創(chuàng)造的價值已經遠遠超出產品生產環(huán)節(jié)所創(chuàng)造的價值。你看一些大企業(yè)，完全是這樣。因此，我們不僅要提高服務業(yè)在GDP比重，更要提高現(xiàn)代服務業(yè)的比重。
鑒于現(xiàn)代服務業(yè)具有三大特征，網絡和信息技術為主要依托; 只是和技術密謀;服務市場和提供市場的主體，呈現(xiàn)全球化趨勢。為什么服務業(yè)能做大?美國的企業(yè)可以做全世界的服務。同樣中國的企業(yè)一可以承接美國的外包，“世界是平的”。所以，這種網絡帶來的變化，使得服務業(yè)發(fā)展有了新的進步。我們認為信息化促進現(xiàn)代服務業(yè)升級主要體現(xiàn)在：
信息化可以把信息資源直接轉變?yōu)槭找?，現(xiàn)代服務業(yè)有一部分產業(yè)產品，本身就是信息資源，因此利用信息化手段加快信息資源開發(fā)整合，研究客戶消費行為以及進行客戶關系管理，成為服務行業(yè)收益的生命線，比如信息咨詢、中介服務等等。
信息化可以使服務業(yè)功能更加豐富，更為廣泛，形成更多新興行業(yè)和就業(yè)機會，比如淘寶網，是目前最大的網絡零售商。07年交易額突破433億元，08年超過900億元，這個什么概念?我們去年全國的最大的家電連鎖零售企業(yè)蘇寧電器全國有850門店，全國十年發(fā)展，全年是1023億。也就是說淘寶用了不到5年的時間追趕上蘇寧10年的業(yè)績，今年肯定要超過蘇寧。現(xiàn)在的年輕人，像我們的開子離開網絡就無法想象了，他們買東西基本在網絡上買。我上次去買了游泳鏡，我花了200塊，他說25塊就能買到。他現(xiàn)在在國外留學，要減輕我的負擔，在網上拍賣環(huán)保的小布袋，從1日元開始拍售能賣到30多日元。他們這些人很會動這些腦筋。我就覺得這個不能小看。業(yè)態(tài)受互聯(lián)網新模式業(yè)態(tài)沖擊會非常大，商業(yè)領域競爭會更加激烈，因為它的成本非常低，不要雇員工，只要一臺電腦，電腦也只是部分功能在上面用，也不要倉庫及一個郵包發(fā)過來，100間，再一個一個寄。當然這個里面有很多東西要完善，比如怎么去維護市場，稅收怎么收取等等，假冒偽劣產品怎么維護消費者的權益等等。
