“在新常態(tài)下基于‘互聯(lián)網(wǎng)+’的電子政務(wù)創(chuàng)新，不再是把傳統(tǒng)的工作內(nèi)容搬到計(jì)算機(jī)里，電子化的過(guò)程，而是從管理監(jiān)督向提升服務(wù)能力轉(zhuǎn)變?！?月9日，在湖北省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”發(fā)展論壇上，武漢理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院博導(dǎo)、湖北省電子商務(wù)學(xué)會(huì)理事楊琦峰教授表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在深深影響著人們的生活，改變著人們的生活習(xí)慣，政府職能部門的電子政務(wù)工作也需要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，否則就是管理缺位。

 

　　“公共服務(wù)雖有改善，但仍明顯弱于自我服務(wù)，改革滯后，制約了電子政務(wù)發(fā)展?！睏铉逭J(rèn)為，目前我省電子政務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好，但依然存在重建設(shè)、輕應(yīng)用，造成電子政務(wù)已建成能力的閑置，實(shí)際績(jī)效差強(qiáng)人意等問(wèn)題。同時(shí)，還存在部門內(nèi)的縱向信息協(xié)調(diào)能力比較強(qiáng)，而部門間的橫向協(xié)調(diào)能力比較弱的現(xiàn)象。

 

　　“認(rèn)識(shí)新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)，如果老太太都用智能手機(jī)賣菜了，而政府工作人員還是停留在老的一套工作方式上我行我素，不愿意提供新的服務(wù)，那就OUT了?！睏铉甯嬖V記者，服務(wù)型的政府是大勢(shì)所趨，其電子政務(wù)職能不能還停留在“自己玩自己的”的模式上，要主動(dòng)去適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”社會(huì)產(chǎn)業(yè)的格局，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)。

 

　　從電子政務(wù)建設(shè)角度，楊琦峰建議充分利用大數(shù)據(jù)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“電子政務(wù)服務(wù)一定要通過(guò)‘互聯(lián)網(wǎng)+’思維，延伸到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)層面?！彼硎?，政府對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的服務(wù)管理，一定要與時(shí)俱進(jìn)，只有去了解其中的內(nèi)在規(guī)律后，才能去思考如何去提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 

　　“整體政府”、“開(kāi)放政府”、“智慧政府”是楊琦峰設(shè)想中的電子政務(wù)發(fā)展建設(shè)目標(biāo)。他建議可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互通和平臺(tái)整合，促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施和共性應(yīng)用的集約化發(fā)展，以用戶需求為中心，實(shí)現(xiàn)高效便捷的“一站式”服務(wù)；為數(shù)據(jù)開(kāi)放建立健全相關(guān)政策法規(guī)，搭建數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)，鼓勵(lì)公眾利用數(shù)據(jù)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)。最后，還應(yīng)該積極推進(jìn)政府云應(yīng)用，借助移動(dòng)通信和社交媒體，創(chuàng)新公共服務(wù)方式與內(nèi)容，助力大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)政府智慧服務(wù)和管理。

 

　　“就像打籃球，你總按老思路打，是根本防不住對(duì)方新戰(zhàn)術(shù)的?！睏铉甯嬖V記者，現(xiàn)在發(fā)揮資源配置以市場(chǎng)需求起決定性作用，政府職能部門不能總用老的管理和監(jiān)督控制手段，去服務(wù)新對(duì)象，否則就是管理缺位，也很難有效果?！霸?amp;lsquo;互聯(lián)網(wǎng)+’思維下，政府機(jī)構(gòu)和電子政務(wù)部門或?qū)⑦M(jìn)行組織重構(gòu)、流程再造和信息重組。”楊琦峰說(shuō)，政府職能部門要做的事情，還有很多。