隨著智能手機(jī)、移動支付、快遞等新興行業(yè)的飛速發(fā)展，社交媒體營銷正在成為當(dāng)前企業(yè)宣傳與營銷的重要手段，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的數(shù)量和數(shù)字化需求的變化要求企業(yè)更加注重投 資社交媒體平臺。諸如抖音、小紅書、快手等等社交媒體平臺也在大力推廣本地生活服務(wù)。

社交媒體巨大的流量池，給商家?guī)砹司薮蟮年P(guān)注度，引流、拉新、提升客流量在探店、直播等等社交媒體營銷手段之下變得“輕而易舉”，于是乎越來越多的商家躋身社交媒體營銷的行列中，與此同時(shí)，也涌現(xiàn)出一批社交媒體運(yùn)營服務(wù)商，但他們的資質(zhì)良莠不齊，巨大的流量背后還伴隨著兩個(gè)不可忽視的問題。一個(gè)是線下門店對于爆發(fā)式流量增長是否具備承接能力，一個(gè)是社交媒體運(yùn)營如何帶來可持續(xù)化的流量同時(shí)如何提升低客單到正價(jià)客單的轉(zhuǎn)化率。是商家和服務(wù)商亟待解決的問題。

對于這兩個(gè)問題，思考的朋友（北京）咨詢服務(wù)有限公司，創(chuàng)始人柳明如是說：這兩個(gè)問題的本質(zhì)都是商家或者運(yùn)營服務(wù)商的策略能力，是否具備從拉新、獲客、留存、促活全鏈路的運(yùn)營能力，想要拿到可持續(xù)流量，還是要修煉內(nèi)功，做出自己的品牌、門店的差異化全方位的去提升商家運(yùn)營能力，比如說：

提高門店能力：商家需要預(yù)估社交媒體獲客的流量增長，提前做好門店準(zhǔn)備，包括增加員工、改善服務(wù)、加強(qiáng)倉儲等方面，以確保門店能夠承接爆發(fā)式流量的增長。

定 位目標(biāo)客群：商家要針對目標(biāo)客群進(jìn)行社交媒體運(yùn)營，建立品牌形象，提高品牌知名度，吸引潛在客戶注意力，增加線下門店的到店轉(zhuǎn)化率。

建立完善的營銷策略：商家需要進(jìn)行細(xì)致的市場調(diào)研和分析，不斷優(yōu)化營銷策略，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化的流量，并提高低客單到正價(jià)客單的轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，可以通過會員制、優(yōu)惠券等方式，激勵(lì)消費(fèi)者多次消費(fèi)，增加客單價(jià)。

加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析：商家可以對社交媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，了解客戶需求，找到增長的瓶頸，并不斷探索新的營銷模式和渠道。

當(dāng)然，成長并不是一蹴而就的，而且是在營銷的過程中逐步提升的，是經(jīng)驗(yàn)積累的過程中，商家還是要關(guān)注自身成長性。

思考的朋友（北京）咨詢服務(wù)有限公司，是一個(gè)專注為企業(yè)客戶提供社交媒體營銷咨詢服務(wù)的公司，成長于傳統(tǒng)媒體行業(yè)，多年來承接全球全國性賽事、大型促銷會展活動、各大品牌新品上市、地域性營銷、私域營銷、新媒體平臺營銷策劃及落地服務(wù)，具備豐富的營銷策略經(jīng)驗(yàn)及執(zhí)行能力。

公司由柳明和迪瑞兩位具有多年媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)始人聯(lián)合創(chuàng)辦。

柳明，曾任世界500強(qiáng)日企吉田工業(yè)株式會社銷售總監(jiān)，帶領(lǐng)20人團(tuán)隊(duì)，每年完成一億+銷售額。曾任AEMI美國事件管理協(xié)會運(yùn)營總監(jiān)、全權(quán)負(fù)責(zé)全球賽事中國區(qū)運(yùn)營推廣、AEMI國際小丑節(jié)，默劇節(jié)，氣球節(jié)，彩繪節(jié)等中國區(qū)運(yùn)營、獨(dú)立承擔(dān)愛丁堡國際藝術(shù)節(jié)亞洲區(qū)運(yùn)營推廣；曾任互聯(lián)網(wǎng)科技公司聯(lián)合創(chuàng)始人/運(yùn)營總監(jiān)、負(fù)責(zé)電商平臺運(yùn)營，流量增長、商業(yè)化、用戶轉(zhuǎn)化、負(fù)責(zé)銷售模型搭建，分銷制度搭建。迪瑞，曾任 CCTV-2 《勞動就業(yè)》后期編導(dǎo)、BTV-7 《我愛我車》編導(dǎo)、鳳凰衛(wèi)視 《一虎一席談》主編、《世紀(jì)大講堂》主編、《公益中國》導(dǎo)演、《鏘鏘三人行》導(dǎo)演、2010年淘寶跨年晚會舞臺監(jiān)督、2012年瑞麗模特大賽總決賽現(xiàn)場總導(dǎo)演、2015-2019年保時(shí)捷新車發(fā)布會導(dǎo)演&導(dǎo)播、2016年愛奇藝《晚安朋友圈》直播導(dǎo)演&導(dǎo)播、2019年《世園會》8K宣傳片導(dǎo)演。

旗下孵化品牌起初SKOD咨詢助力企業(yè)完成深度社會化營銷，持續(xù)成為京東、徐福記、騰訊企鵝惠買項(xiàng)目、yes-k、一盒日記曲奇等多家企業(yè)通過小紅書、微信公眾號、微博等提供深度內(nèi)容種草，產(chǎn)出多篇10萬+內(nèi)容，為企業(yè)帶來百萬級話題展現(xiàn)量，實(shí)現(xiàn)線上線下種草帶貨閉環(huán)，為商家?guī)沓掷m(xù)收入，實(shí)現(xiàn)商家營收與營銷投入雙增長。

未來起初SKOD咨詢將致力于更多社交平臺的社會化營銷種草，打通直播帶貨與精致種草的壁壘實(shí)現(xiàn)更加場景化的內(nèi)容營銷。