2020年5月1日

數(shù)字政府周刊·第69期

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《數(shù)字政府周刊》每周1期，每年48期，內容包含數(shù)字政府、營商環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)+政務等方面政策、動態(tài)、優(yōu)秀案例、理論探討、行業(yè)專題等內容（微信掃描底部二維碼可付費獲取詳細版）。

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一、本期專題--新時代政府服務熱線優(yōu)化對策



【基本介紹】

1、基本概念

2、關系研究

3、重要價值

4、總體情況


【現(xiàn)狀與不足】

1、發(fā)展現(xiàn)狀

2、存在不足


【先進經(jīng)驗】

1、紐約311熱線

2、上海市12345市民服務熱線

3、江蘇省12345市民服務熱線

4、廣州市12345政府熱線


【優(yōu)化對策】

1、……

2、……

3、……

4、……

5、……



二、政策傳遞




1.民政部 國家發(fā)展改革委 公安部 司法部 人力資源社會保障部 國家衛(wèi)生健康委 關于改進和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導意見

4月27日，民政部、國家發(fā)展改革委、公安部、司法部、人力資源社會保障部和國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合發(fā)布了《關于改進和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導意見》（以下簡稱《意見》），改進和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作，為居民群眾提供高效、便捷、規(guī)范的服務，打通聯(lián)系服務居民群眾"最后一公里"，有效增強居民群眾的獲得感和幸福感。【詳情】


2.關于印發(fā)《湖南省區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2020-2022年）》的通知

4月27日，湖南省工業(yè)和信息化廳發(fā)布關于印發(fā)《湖南省區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2020-2022年）》（下稱"計劃"）的通知。計劃稱，當前，區(qū)塊鏈技術的集成應用已延伸到數(shù)字金融、物聯(lián)網(wǎng)、智能制造、供應鏈管理、數(shù)字資產(chǎn)交易等多個領域，推動"信息互聯(lián)網(wǎng)"向"價值互聯(lián)網(wǎng)"變遷，展現(xiàn)出廣泛應用的前景。為搶抓發(fā)展機遇，推動湖南區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，根據(jù)《湖南省數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃（2020-2025）》，制定本行動計劃。【詳情】


3.河北省人民政府辦公廳關于印發(fā)河北省省級政務信息化項目建設管理辦法的通知

近日，省政府辦公廳印發(fā)《河北省省級政務信息化項目建設管理辦法》。各有關部門按照“以統(tǒng)為主、統(tǒng)分結合、注重實效”的要求，加強對政務信息化項目的并聯(lián)管理。【詳情】


4.重慶市政務服務管理辦法

為規(guī)范政務服務行為，加強政務服務監(jiān)督管理，提升政務服務便利化、規(guī)范化水平，根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》《優(yōu)化營商環(huán)境條例》等法律法規(guī)，結合本市實際，制定本辦法。【詳情】


5.江西省人民政府辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化的實施意見

《江西省人民政府辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化的實施意見》（下稱《實施意見》）近日發(fā)布，其中勾畫出江西省基層政務公開標準化規(guī)范化時間表和路線圖：到2022年年底前，全面實現(xiàn)政務公開內容標準化、公開流程規(guī)范化、公開工作制度化、公開平臺便捷化。根據(jù)路線圖，在今年8月底前，26個領域梳理形成政務公開清單。【詳情】




三、重點關注



1.CNNIC第45次調查報告：政務新媒體發(fā)展狀況

截至2019年12月，經(jīng)過新浪平臺認證的政務機構微博為13.9萬個。各級政府共開通政務頭條號 82937個，較2018年底增加4757個。各級政府共開通政務抖音號17380個。我國31個?。▍^(qū)、市）均已開通政務抖音號。其中，開通政務抖音號數(shù)量最多的省份為山東，共開通1175個。【詳情】


2.市場監(jiān)管總局：我國營商環(huán)境優(yōu)化取得新進展

4月26日，在國新辦新聞發(fā)布會上，國家市場監(jiān)管總局副局長甘霖在介紹剛發(fā)布的2019年的《中國知識產(chǎn)權保護與營商環(huán)境新進展報告》主要內容時表示，我國營商環(huán)境優(yōu)化取得新進展。【詳情】


3.國家政務服務平臺支撐健康碼互認

4月30日消息，京津冀區(qū)域產(chǎn)業(yè)和人員聯(lián)系緊密，在國內疫情防控向好的態(tài)勢下，往返通行及商務出行需求較大。為加快推動復工復產(chǎn)，北京市發(fā)布《關于做好復工復產(chǎn)疫情防控常態(tài)化工作的通告》。依托國家政務服務平臺，"北京健康寶"在原有功能基礎上拓展完成了京津冀往返通行及商務出行等功能，實行京津冀區(qū)域健康狀態(tài)互認。【詳情】


4、區(qū)塊鏈信息服務備案達730個 "北上廣浙"占比近八成

4月29日消息，日前，國家網(wǎng)信辦官網(wǎng)發(fā)布第三批共224個境內區(qū)塊鏈信息服務名稱及備案編號。至此，區(qū)塊鏈信息服務備案達730個，相關服務遍布24個省市。全國大多數(shù)省市均有區(qū)塊鏈信息服務，產(chǎn)業(yè)化進程進一步推進。【詳情】


5、稅務總局：全國7500余戶新辦出口企業(yè)享受到“容缺辦理”的服務紅利，取得退稅超過36億元

4月29日上午，國家稅務總局召開新聞發(fā)布會，介紹稅務部門落實減稅降費政策、優(yōu)化辦稅繳費服務、助力"六穩(wěn)""六保"大局等方面情況，并回答記者提問。【詳情】



四、優(yōu)秀案例


【北京】發(fā)布基層政務公開全流程規(guī)范 政務輿情48小時內回應

4月27日消息，市政務服務管理局日前制發(fā)了《北京市基層政務公開全流程規(guī)范》，其中明確，政務輿情原則上應在48小時內回應，與民生關系密切的單位要定期組織開展政務開放日，其他單位原則上每年舉辦一次，其中群眾代表比例不低于三分之一。據(jù)悉，這是本市首個全鏈條、規(guī)范性的政務公開操作指南。【詳情】

【北京】市發(fā)改委網(wǎng)站升級，市民提問可"秒回"

4月28日消息，近日，市發(fā)改委升級，增加了"便民查詢"功能，同時，對于常規(guī)問題，機器人"小智"可以秒回。網(wǎng)站首頁集成了政務公開、政務服務、政民互動、便民查詢、工作動態(tài)、發(fā)展改革專欄6大欄目板塊，下設30多個二級欄目或專欄，頁面采用扁平化區(qū)塊化設計。【詳情】

【浙江】 "最多跑一次"改革邁向新征程

4月23日從全省"最多跑一次"改革例會獲悉，今年全省改革工作要在"重要窗口"建設上"當先鋒、打頭陣"，堅定不移深化改革、主動作為、化危為機，推動"最多跑一次"改革再上新臺階、邁向新征程。【詳情】

【浙江】民政廳召開深化"最多跑一次"改革推進政府數(shù)字化轉型領導小組會議

4月27日，省民政廳召開深化"最多跑一次"改革推進政府數(shù)字化轉型領導小組會議，聽取各業(yè)務局處室和省福利彩票管理中心全面深化改革（"最多跑一次"改革）、政府數(shù)字化轉型及民政服務"碼上辦"匯報，分析研判形勢，部署今年工作。省民政廳黨組書記、廳長、廳深化"最多跑一次"改革推進政府數(shù)字化轉型領導小組組長王劍侯出席會議并講話。省民政廳二級巡視員陳金偉主持會議。【詳情】

【山東】搭建全省流動人員基礎信息數(shù)據(jù)庫，惠及700萬檔案托管人員！

4月26日消息，當前，山東省各級公共就業(yè)和人才服務機構共托管著700多萬流動人員人事檔案，做好這項工作關系到"穩(wěn)就業(yè)"大局，也是助力招才引智和中小微企業(yè)發(fā)展的重要支撐點。為積極應對新冠肺炎疫情影響，省人力資源社會保障廳確定在全省范圍內開展流動人員人事檔案管理服務提升年活動，以檔案服務改革暢通職業(yè)轉換。【詳情】

【河北】加快推進政務服務便民利企提升工程

4月26日消息，日前召開的推進全省政務服務便民利企提升工程電視電話會議上獲悉：9月底前要完成市、縣實體大廳系統(tǒng)與"冀時辦"對接，實現(xiàn)"一網(wǎng)通辦"；年底前，政府服務熱線"12345"要實現(xiàn)全省"一號通辦"；5月底前，實現(xiàn)鄉(xiāng)村兩級綜合服務中心、綜合服務站全覆蓋，讓群眾不出村、不到縣就能辦事，實現(xiàn)"一站通辦"。【詳情】

【江西】開展營商環(huán)境第三方評估

4月26日消息，從省工商聯(lián)獲悉，根據(jù)《江西省營商環(huán)境評價實施方案(試行)》有關要求，省工商聯(lián)近期對全省營商環(huán)境開展第三方評估。評價結果將作為全省營商環(huán)境評價、第四屆十佳營商環(huán)境縣(市、區(qū))推選和第一屆十佳營商環(huán)境工業(yè)園區(qū)推選的重要依據(jù)。【詳情】

【湖南】省政務服務大廳開始試運行"一網(wǎng)通辦"

4月28日消息，經(jīng)過7個月的改建裝修，基于全國產(chǎn)信息系統(tǒng)和設備建設的湖南省政務服務大廳開始試運行，政務服務真正實現(xiàn)"一網(wǎng)通辦""一廳通達"。新的省政務服務大廳將大力推進辦事“只進一扇門”，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”模式，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺，努力實現(xiàn)“一窗受理、一網(wǎng)通辦”和“全省通辦、異地可辦”服務目標。【詳情】

【江蘇】打造現(xiàn)代治理"最強大腦"

4月29日消息，近期，蘇州、揚州、南通、淮安等地結合推進基層整合審批服務執(zhí)法力量工作，進一步放大基層治理效能，橫向層面在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）復制推廣"1+4"治理架構，縱向層面在市縣兩級全面建立集成指揮中心，形成"三級一體"指揮體系，為全面實現(xiàn)"中國之治"貢獻"江蘇智慧"。【詳情】

【海南】全面推行"一枚印章管審批"

4月28日消息，記者從海南省委自由貿(mào)易試驗區(qū)（自由貿(mào)易港）工作委員會辦公室獲悉，為進一步落實"放管服"改革要求，提高政府治理能力和服務水平，方便企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)，海南全面推行"一枚印章管審批"制度。在總結改革試點經(jīng)驗的基礎上，深入推進各市縣相對集中行政許可權改革。【詳情】


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責任編輯：qinpeng